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海信:实验走进大山里


http://finance.sina.com.cn 2005年01月20日 08:59 中国经济时报

  本报记者 陈凌馨

  江南杏花春雨时,北国还是苍松冬雪。中国幅员辽阔,受自然因素以及全国各地的经济发展状况的影响,由于各个地方的地形复杂,对信号的传播起到不同程度的阻隔影响;再加上电视台较多,信号传输水平不一,造成了许多电视机尽管符合了国家标准,仍然不能适应所有的地方,存在着产品明显的地域性“高原反应”。

  许多彩电企业对此不以为然,但注重技术和品质的海信却以一贯的严谨作风,分点测试,让海信电视做到“到什么山上,唱什么歌”。

  多年来,海信集团周厚健董事长“把实验室搬到市场”对产品再检测的要求,激励着海信人每推出一款高端新产品,都要走过千山万水,选择自然条件比较恶劣、容易对电视信号产生干扰的地方一一进行性能测试,每个环节都精益求精。这就是海信的“中国质量检测万里行”。

  海信常规的地域分测点必有5个:高原区的青海,草原区的内蒙古、宁夏,山区的重庆和福建。

  笔者听海信平板事业部总经理讲述了众多案例中的一个——背着液晶蜀道行。

  为了解决电视信号在四川、重庆等山区易受干扰的问题,公司决定要到重庆的山区进行现场查找问题并解决。

  重庆,一年中多半的天气是“雾锁重楼”,而蜀道素有“蜀道之难,难于上青天”之说。8月,可是重庆雾最多的季节。去还是不去?液晶电视技术带头人邵建成所长斩钉截铁地说:走!

  技术人员高兆峰清晰地记得,卡车进入重庆已经是傍晚了,大家顾不上休息,迅速“安营扎寨”,一切就绪后,测试就开始了。两天、三天、一周过去了,潮湿的天气对电视机的受损率丝毫没有提高,然而,让这些技术人员感到惊讶的是,信号时好时坏,一同带来的国外著名牌子的彩电也是这样。

  问题出在哪里?一遍又一遍的排查,最终,大家发现,由于重庆地势高,一定程度上影响电视的信号接收能力。问题找到了,大家立即来解决。

  3天过后,海信电视接收的信号终于正常了。

  像这样的情况,在重庆出现过几次。当测试后,发现原因为某些信号伴音过调制严重,海信就会同高频头厂家和芯片供应商协同攻关,改进了方案,调整了参数,最终将该问题彻底解决,提高了产品的适应性,确保了后续批量产品的高质量。

  接下来还要进行试用。当地居民对这种做法感到不可思议。许多老百姓都认为,“这么便宜的事情,咋能呢?”后来,总算找到一个愿意配合的消费者何宪,他觉得,液晶电视属于电视领域的新生事物,经过一个月的亲身体验,这个刚刚结婚不久的小伙子兴奋地对我们说:真好,真好,原来我家的电视总是感觉很模糊,遇到天气原因,接收信号的能力变得特差,你们这款液晶电视不仅清晰,怎么看都觉得舒服,音质也不错。

  当然,在其他地区,如黑龙江的森林区,内蒙古、宁夏的草原区,青海的高原区等地进行信号接收性能的测试,并现场拿出解决的方案。

  也有一些消费者在试用过程中,给海信提出了许多合理的意见,比如,天气变化的时候,音响伴音略微出现失真的现象,这些,技术人员都一一记录、整理,并及时反馈,第一时间进行技术调整。

  在处理电视机接收地方信号方面问题多、难题多,投入成本非常巨大。海信对所有原型产品,要求由设计人员带到那些被当地老百姓称为“荒山野岭”的地区进行现场测试,反反复复,直到海信电视在这些复杂地域完全达到高标准为止。

  对这些做法,到底值不值?海信液晶电视研究所的所长高兆峰略显羞涩地告诉记者:当初,没有想到其他什么,就是觉得:“做就要做到最好,把我们最满意、最合格的产品交给全国各地的消费者使用,无论消费者所在地是高原还是沼泽,我们只有把可能发生的质量问题解决在工厂以内才放心”。

  “青山依旧在,几度夕阳红”。祁连山山脉的巍峨依旧,科尔沁草原的辽阔依旧。数年来,海信的技术团队“中国质量检测万里行”行程数万里,检测、试用千余台液晶电视,得到消费者的广泛称赞。而海信液晶电视也成为中国彩电的一个标志,在祖国的大江南北被千千万万的消费者传唱:“远方的客人请你留下来”……






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