|
1981年，7名有胆识的印度工程师筹资1200美元创办印孚瑟斯技术有限公司。今天，印孚瑟斯已经成为全球信息服务和软件行业的领军企业。
总部设在班加罗尔的印孚瑟斯业务遍布全球31个国家，拥有2.8万名员工，年销售额超过10亿美元。当初7名工程师之一的49岁的CEO南丹·尼勒卡尼接受记者专访，探讨了在全球广受关注的软件外包业务，并阐述了作为印度企业家担负的社会责任。
记者：你认为印度软件业目前最大的竞争威胁来自哪里？
尼勒卡尼：如果你要评价目前的软件外包哪个国家最有吸引力，印度仍然是首选。想做好软件外包业务，你需要大批受过高等教育并且能熟练运用英语的人才，你需要合适的投资环境，需要有见识的企业家，印度不仅兼具这些条件，还有25年的软件业发展经验。目前惟一可能赶上印度的是中国，因为中国同样具备这些条件。其他国家，爱尔兰、以色列和东欧国家也在发展软件外包业务，但是，他们很难赶上印度的步伐，因为不具备刚才我谈到的条件。印孚瑟斯每年收到大约100万封求职信，一般我们从中选择大约1万封。世界上很少有国家可以像印度一样有如此庞大的人才资源供选择。
记者：那么你们应该没什么可担心的了？
尼勒卡尼：不，当然不是这样。我们还是要考虑很多问题。现在，软件外包业务已经成为社会事件，牵涉到社会各个部门。世界从印度借鉴了软件外包，每个人都意识到印度人是聪明和智慧的。我们要解决的问题是，不论是道路、港口还是机场、能源，我们需要这些部门支持这项业务发展。
记者：今天，外包这个词已经与失业联系起来，这种情况还会继续下去吗？
尼勒卡尼：我想如果经济发展缓慢，失业率高的话，外包很容易成为人们发泄怒气的明确目标。实际上，跟不上技术发展才是工人失业的原因，和外包没有什么直接关系。但是，外包总是承担政治上和情绪上的不满。
记者：目前印度面临的全球竞争局面对于你意味着什么？
尼勒卡尼：如果真像大家所说的竞争正逼近印度，那么我只能说我们目前所做的工作就是最恰当的应对策略。现在全世界都把印度和中国放在一起，认为中国将是制造业航母，而印度会是服务业航母。
记者：印度没有完全跟随科技潮走单一信息产业道路，你感到惊讶吗？
尼勒卡尼：我早就已经说过，科技发展的成果不能只局限于仅仅被小部分人使用。在民主社会里，社会状况不应该是贫富极端分化。信息产业不能发展成孤岛经济，必须把成果贡献给更大的社会空间。在一个成熟的社会，商人赚到钱就必须回报社会。20世纪的美国，以安德鲁·卡内基、约翰·洛克菲勒、亨利·福特为代表的成功CEO把大量财富投进了慈善事业。以历史经验来看，财富只有回到社会财富循环中才能真正发挥其价值。这是民主社会的必要条件。
记者：你曾经说过，自己有责任推动印度的公共治理，但是，你要怎样改变目前腐败的状况？
尼勒卡尼：我的感觉是，以前我们可能用错了方式。印度的两个优势是什么？一个是我们的民主传统；另一个是信息处理方面的优势。把这两点结合起来，你就可以解决问题。如果你可以适时通过严谨的信息处理方式让信息透明化，公众就很容易了解和使用这些信息，那么公共治理就自然得到了解决。在我看来，这是惟一推动公共治理发展的方法。
《国际金融报》 (2005年01月19日 第八版)
| 
