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国际金融报记者 郑莉莉 发自北京
由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2004年全国住宅用户满意度指数测评，历时三个月，圆满完成。1月13日，中国质量协会、全国用户委员会发布结果显示，我国住宅产业2004年用户满意指数为67.49分，比2003年上升了3.49分。
此次测评的调查总体为全国大中城市2001年1月1日至2004年5月31日交付入住的住宅，调查样本的取得采用分阶段抽样方法，在全国范围内抽取在测评时间要求范围内住宅开发量较大的房地产开发企业，然后在各城市中抽取相应的小区。此项测评共对30家开发企业在8个城市78个小区的4300余户居民进行了入户面访调查，最终有效样本为4130个。被调查小区的总建筑面积达1540万平方米，涵盖了普通商品房、经济适用房、高档商品房及少量别墅等不同类型住宅。
中国质量协会有关负责人表示，此次测评结果表明，我国住宅的整体质量水平在逐渐提高，但一些质量通病还没有解决，距住户的要求还有较大差距。与我国其他主要行业相比，如轿车、家用电器，其满意度也有相当的差距。其原因在于，一方面，居民的住宅消费已由生存型向舒适性转变，住户的期望值在提高；而另一方面，住宅建设仍处于粗放型发展阶段，工业化水平低，住宅开发企业的质量理念也远不能适应住户的要求。
《国际金融报》 (2005年01月14日 第二版)
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