中国人寿上市第一年 机制转变让企业翻新

　　中国人寿不仅自己在变，这个市场领导者直接带动了寿险行业发生巨大变化，在2003年，已有寿险企业主动调整业务结构、转变经营模式，可是整个市场有所触动，并进而形成共识还是在2004，中国人寿上市之后的第一年

　　上市对一家国有企业改变的力量，让所有行业内的人都会为之惊叹———中国人寿就是很典型的一个例子。

　　2003年12月17、18日，中国人寿港美两地上市，实现了一家国有大型企业的体制飞跃。人们期待着，这家承担了巨大民族保险业发展重任的国有公司能够在体制、机制上真正转变，进而盘活国有资产，提升与外资保险企业竞争实力。不过，没有人能描绘出来它转变后的模样。一方面是因为在金融企业这样的转变还没有先例，另一方面，或多或少人们对于中国人寿快速的改制上市之路，还存有怀疑。

　　中国人寿会有多大改变，在事实没有给出答案之前，市场始终疑惑，甚至，还有的人会担忧。发生在该公司上市一个月后的“审计风暴”事件似乎又在某种程度上印证了人们的这一顾虑。

　　然而，让很多人料想不到的是，时间的指针仅仅旋转过365天，发生的转变就已经大过了想象。市场多次给与该公司的转变以积极反馈。中国人寿保险股份有限公司董事长王宪章这样总结说，“中国人寿在思想观念、管理体制和经营机制上都发生了许多富有深刻内涵的变化”。

　　老人寿人对企业发生的转变有最有体会，他们甚至在自己身上都能找到对比，因为虽然自己的办公室只是发生了地理位置上的转移，但从思路和行为方式上，自己却发生了由守旧到革新的巨大转变！“我的压力大了，责任心强了”一位老人寿人这样感叹道。

　　中国人寿不仅自己在变，这个市场领导者直接带动了寿险行业发生巨大变化，在2003年，已有寿险企业主动调整业务结构、转变经营模式，可是整个市场有所触动，并进而形成共识还是在2004，中国人寿上市之后的第一年。追求利润的最大化，而非规模的简单比拼，逐渐成为市场主体的主导理念，市场的竞争方式随之发生真正改变。

　　2004年，中国寿险公司均开始主动调整结构，转变经营模式，虽然业务增速下滑，却被业内专家评论为发展最好的一年。

　　中国保监会主席吴定富在2005年全保会上不禁感慨，“（中国人寿、中国人保、中国平安集团）境外上市后，……改革迸发的活力正在成为推动我国保险业健康快速发展的强大动力。实践证明，党中央、国务院关于保险改革的一系列方针政策是完全正确的。”

　　这些变化让媒体看来，也颇有些耐人寻味。就在一年半前，对中国人寿进行采访还似“登天”，半年之后，所有的采访就可以轻松地找到该公司的新闻发言人，而几乎90%的问题都可以立即得到明确答复。中国人寿高官层集体面对媒体出现零的突破。事实上，当2004年8月，中国人寿中报披露后第一时间，所有高管人员一字排开，主动接受海内外记者“炮轰”时，记者们的确受到了不小的震动———中国人寿的确变了。

　　开放大气的媒体姿态和实时公正的信息披露，得到了舆论的认可，由媒体和市场反馈回来的信息证明，中国人寿的品牌效应大大提升。在这一年中国人寿总共获奖17次。其中，在由世界品牌实验室和世界经济论坛共同举办的“中国500最具价值品牌”评选中，中国人寿被评为十大最具价值品牌、保险第一品牌。

　　一个老态龙钟的老人正在变成一个开放、稳健、值得信赖的中年绅士。

　　从某种意义上说，中国人寿应该感谢那场审计风暴。那次“飓风”当时像是一场梦魇，面对无数投资者和媒体的质问，中国人寿第一次深刻体会到上市的真正含义。而“风暴”强烈触动了中国人寿，促使该公司必须尽快提高信息披露效率，品牌建设一下子被推上了改革的前台。内部管理制度转变的迅速转变几乎不能有任何迟疑的时间。

　　现在，在中国人寿内部，具有各公司中最为庞大的“自我”审计队伍，具有最严格的信息披露制度。公司制定了一整套内部控制制度，并建立了以绩效考核为基础的激励约束机制，制定了岗位管理、绩效考核和薪酬管理等相关办法及实施细则。“我们每天都要学习新的规章和制度”中国人寿上述人士说。

　　好的开始是成功的一半。纵向来看，中国人寿实现了巨大的飞跃，但是，横向看，面对激烈的市场竞争，要想成为中国寿险市场，甚至世界保险市场上的百年旗舰，中国人寿还有相当长的路要走。中国人寿必须清醒地认识到，要始终保持在一条正确道路上的健康发展，深层次的体制转变是根本，而这一进程才刚刚开始。

　　中国人寿治理机构仍将继续完善，不改变现有状况，企业长远的发展仍将受到强大挑战。来自市场外部的监管和舆论监督，始终具有滞后效应，要保持长久的企业活力，并保证决策的科学性，减少失误，必须从内部治理结构上入手，要有完善内部制衡机制，真正建立起现代企业制度。

　　吴定富在今年的全保会上，将深化保险公司改革列为2005年的第一项工作。他指出，公司治理没有真正发挥作用仍是制约健康发展的重要因素。深化保险公司改革，必须抓住公司治理这个关键环节。

　　据悉，中国人寿始终没有搁置引入战略投资者的工作，以实现股权结构的多元化。分散的股权将有利于改善公司治理结构，形成内部制衡监督的力量，并能在技术转让、提升经营管理水平等方面发挥积极作用。中国人寿的选择是明智的，我们期待这一过程加快。

　　同时，中国人寿义不容辞地扛起发展民族保险业、承担社会保障制度改革部分重任的大旗。但在资本市场上，如何取得投资者的理解，将利润追求与承担社会责任有机结合在一起，在引进国际先进经验、与国际标准进行接轨时又保持民族特色，将又是时刻摆在决策层面前的一道现实课题。中国人寿要逐步摸索出一条自己的道路。

　　历史最长又意味着包袱多。有关提升65万代理人队伍品质的问题、对庞大的市场进行细分，找准发展定位问题，以及改善技术管理、提高企业运营效率、提高服务水平等问题都是中国人寿面临的新挑战。

　　在中国人寿母公司，化解利差损问题还将是一个长期的过程，利差损的化解很大程度上有赖于股份公司的红利分配。提高中国人寿的盈利能力，并保持长期盈利，还不仅仅是对股东负责的问题，对于中国寿险业都将有重要意义。

　　中国人寿一定会在改革发展的道路上留下一个又一个坚实的脚印。

　　《国际金融报》 (2005年01月14日 第十八版)