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消费警示
本报讯申办了有密码保护的信用卡，结果发现在一些地方居然不用密码也可以消费。日前，在广东省内某金融机构工作的赵先生向记者讲述了他遇到了窝心事。
赵先生一直想办一张信用卡，但是对信用卡凭签名就能支付的方式总觉得不安全，后
来听说国内一银行发行的一种信用卡，必须同时输入密码并签名后才能消费，这才办了一张。
开始，他在超市等一些地方消费时，的确要先输入密码，刷卡器才会出账单。但去年11月26日，当他在珠海某酒店住宿后结账时，却被告知只需签名就可以完成支付了，根本不要密码。
纳闷的赵先生随后致电该银行服务热线，对方表示不太清楚，向有关方面咨询后再答复他。但直到现在，赵先生也没收到任何书面或口头回复。
记者就此事致电该银行设在上海的信用卡中心，该中心工作人员称，按照国际通行惯例，信用卡消费用签名即可，所以在涉外酒店等通过国际线路支付的地方不需要密码。但既然存在这样一种情况，为什么不事先告诉消费者？
赵先生很纳闷：“本来我就是冲着有密码保护，觉着安全才办卡的，现在不用密码也有地方能消费，安全性还有什么保障。”他告诉记者，在银行的宣传单上和办卡的时候，银行从来没有提醒过有“国际线路”这么一回事儿。
南日律师事务所的廖律师告诉记者，尽管尚未给消费者造成实际损失，但根据《消费者权益保护法》，银行此举侵犯了消费者的知情权，增加了持卡人信用卡被冒名盗用的风险。
明明知道有例外情形，事先不对消费者说明，用疏忽来解释很难说得过去。因为该银行在推销信用卡时的主打概念就是“密码保护”，对密码的适用范围必然非常清楚，难免有故意隐瞒之嫌。
廖律师表示，从《合同法》上看，银行在事实上也构成了违约。银行所发出的传单和广告以及口头承诺，都应作为合同的一部分。在消费者按合同约定履行了义务的时候，银行却未完全履行自己的义务。
赵先生希望银行能从技术上解决“漏洞”问题，但记者咨询该行信用卡中心后得知“目前这是不可能的”。廖律师称：“银行有义务对赵先生的疑问予以书面答复。”但银行方面迟迟没有动静，是明显的不作为。
看来，信用卡的安全漏洞一时是难以补上了，有赵先生同样遭遇的持卡人恐怕也为数不少。去年，中消协在点评霸王条款的时候该银行就榜上有名。广东省消委新闻部的林晓菲告诉记者，对于这些霸王条款，江浙地区的银行已经出台了一些整改措施。本报记者 贾肖明（来源：南方日报）
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