中宏保险获最佳CRM实施大奖 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年01月10日 11:34 上海证券报 | |||||||||
2005年新年伊始,中宏保险在由Greater China CRM举办的2004年度"中国最佳CRM实施"评选活动中脱颖而出,荣获本年度唯一的保险业大奖,并同时成为历年来唯一的外资保险赢家。 这是中宏继2004年度当选"上海市服务诚信先进单位"之荣誉称号,赢得国内首张诚信金牌之后,再次获得公信评选的服务大奖。
中宏CRM的工作目标主要包括通过比较同行业服务的特色来改进现有服务、提供服务工具、增加创意活动、加强员工培训、分部服务模式等九个方面,体现了现代CRM的进步和观念。 Greater China CRM是国内最大的客户关系管理社团,其每年的"中国最佳CRM实施"更成为国内乃至全球企业CRM实施成效的航标。 另据了解,中宏保险近150名精英代理人,在历练了长达4个多月的激烈竞争后脱颖而出,取得中宏展业史上最为严格的精英会议的与会资格,日前,赴马来西亚沙巴参加此次精英盛会。在过去的一年,全体中宏人目标一致,精诚合作,在寿险市场发展趋缓的逆势环境中,仍保持业绩的稳步推进,22位寿险精英成为美国寿险圆桌会议(MDRT)成员,有近93%的保单续保率。 被中宏人称之为精英团队的"储备复合型职业经理人"项目,经过两年的探索和实施,已取得了令人瞩目的骄人成绩。
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