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陈荣祥:学习的心态很重要


http://finance.sina.com.cn 2005年01月10日 09:37 东方早报

  对于跨国公司在中国的发展,毕博董事总经理陈荣祥先生提出了三条建议:第一,一定要尊重中国的国情,尊重中国这个社会,尊重中国地域的差别,因为中国市场文化、地域差别还是很大的,所以要抱着学习的心态来中国才能做好;第二,中国市场一定要用长远的眼光来看,不要以为在中国赚钱很容易,不能过于急躁;第三,一定要学习在中国整个商业上的运营,中国的运营模式跟其他地方都不太一样。

  学习的心态很重要

  因为没有认真对待中国市场、对待竞争对手,将直接导致跨国公司在中国发展受挫,最明显的一个例子是意大利帕玛拉特公司。进入中国市场之后它对整个市场投入费用非常低,对自己的品牌知名度过于自信,结果是失败了。

  而惠而普公司想最快获得合资公司的经营权,非常急于建设自己的销售网络,导致低估了家电市场的竞争对手,结果不尽如人意。过分清高的汉高公司,对区域品牌投入不是很大,结果导致了在中国市场一直没有很好地发展。

  营销巨人宝洁在进入中国市场之后,则一直以低姿态和本土化为双刃,短短的十多年时间内,让“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”、“舒肤佳香皂”、“碧浪”、“护舒宝”、“玉兰油”等各类产品成为大陆消费者,特别是年轻消费者日常生活中必不可少的一部分,走进了千家万户。放低姿态,和本地经销商建立共赢模式是宝洁营销成功的关键,宝洁拥有一个非常有效率的完整的分销体系。

  跨国公司进入中国市场所持有的不同的心态,将直接体现在它所制定的各项公司战略中,因此心态的不同,最终的结果也会迥然有别。

  克隆全球模式不可行

  因为缺乏对中国的理解,对中国国情文化的理解,照搬全球整个运行模式到中国来,这样的跨国公司在中国是不可能成功的。随着中国经济的飞速发展和中国企业的扩张,中国理所当然地成为国际知名咨询公司眼中巨大的市场,麦肯锡、罗兰贝格、埃森哲等知名公司纷纷向中国市场进军。但在经历了几年的业务拓展之后,一些咨询公司在中国失败的案例值得反思。国际知名咨询公司往往会根据理想化的人力资源状况和企业管理状况来设计管理体系,但忽略了中国企业的现实状况。

  陈荣祥认为咨询公司之所以在中国发展受挫,主要原因在于克隆自己在全球一贯的经营模式,或者是套用海外惯性的模式来生搬硬套,而从来没有考虑过中国整个市场的特殊性,也从来没有建立起在中国市场的特色,效果很差,缺乏活力。

  提供能满足消费者特点的产品

  在中国参与竞争,一定要提供能够满足中国消费者消费特点的产品。陈先生举例说,宝马3系在德国卖得很好,但是在中国销售情况就不理想,因为在中国人的观念中,宝马车应该是很大的,但是3系车很小,所以卖得不是很好。在中国市场上,必须研究中国消费者的心理,认同中国的消费文化才能取得良好的业绩。如果完全照搬海外的运营模式,就不可能建立成功的营销网络。

  陈荣祥建议,要注意利用中国的优势,不要把中国业务看成是全球业务孤立的一面,应该让中国业务和全球业务融合到整个跨国公司体系去,利用原来的优势在中国竞争。同时也利用自己在中国的优势,在全球范围内进行竞争,不要把中国业务当成孤立的。此外,要注意母公司对于子公司的控制要适度,不能管得太多,远程遥控不宜太多。






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