今日财经妙语

　　让消费者决定创新。

　　———不创新就难以生存，然而大多数创新又都会以失败告终。宝洁成功化解了这个两难命题，其关键所在就是对创新模式的创新。宝洁首席技术官吉尔·克劳伊德认为，在消费用品领域，品牌的增多大大拓宽了消费者的选择余地，在激烈的竞争下，创新产品的生命周期大大缩短，结果导致创新速度加快，这则意味着失败概率的增加。“在这种情况下，公 司必须重新构建一个更为高效的创新体制，那就是让消费者决定创新。”宝洁提出了“360度创新”的概念，即围绕顾客体验进行全方位的创新。

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