新华人寿通过国际体系认证 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年01月07日 11:35 证券时报 | |||||||||
近日,新华人寿通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。这是继1999年新华人寿客户服务中心成为行业内率先通过ISO9002(’94版)质量认证的机构后,新华人寿在打造客户服务目标管理体系方面上升的又一个新高度。据悉,此次ISO9001:2000认证包含新华公司全系统,即总公司、分公司、支公司三层体系,涵盖保险业务投保、核保、保全、理赔、客服、投诉等全过程各个环节的认证。
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