服装加工成消费投诉新热点

　　商报讯（记者吴颖）昨天，北京市工商局12315投诉举报中心和市消协96315投诉热线联合发布近期消费投诉热点显示，2004年12月份共受理本市消费者投诉4129件。投诉最多的依次为家用电器、日用百货和房屋建材产品、食品等。服装加工引起的新型消费纠纷近日引起执法部门的关注。

　　据了解，由于加工机织毛衣、定做服装等服装加工行业管理不规范，消费者与经营者 常采用口头约定形式，且无正规的票据，结果导致消费者手头消费证据不足，产生纠纷后很难处理。为此，市工商局12315提示消费者，在接受此类服务时，要选择正规的店面，消费者的要求和经营者的承诺尽量详尽地落实到书面上，并保存好票据。

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