为了全面掌握广东省居民消防安全素质状况以及近年来全国开展消防宣传教育工作的实际效果，为制定和完善消防宣传教育规划尤其是消防法律法规和政策、规定提供科学依据，广东省城调队在广州市、湛江市、连州市、兴宁市、徐闻县、梅县和博罗县对18周岁（含）以上的城乡居民开展了一次国民消防安全素质调查。

    本次调查通过随机抽样的方法，共调查了1000个样本，其中城市70 0户，农村300户。就居民的消防安全意识、消防法律法规、自救逃生技能和消防安全教育等四方面进行调查，调查结果分析如下：

    一、居民消防安全防范意识的状况

    （一）居民普遍关心长期居住区的消防安全管理工作，而对暂时滞留的娱乐、旅游等场所的消防安全管理工作的关注度不够对长期工作、生活的所在地域，居民的警惕性较高、防火意识较强，有73.3%的受访者对负责消防安全管理工作的单位（村、社区、居委会）表示关心。但对暂时滞留的娱乐购物场所、旅游地等，居民的消防防范意识较弱，只有30%的受访者对这些场所的消防表示经常关注。

    （二）居民在日常生活中的防火意识喜忧参半

    在日常生活中，多数居民具有防火预防意识，但具有较强、正确的预防意识的家庭不多。调查中给出几种日常生活中易引起火灾的行为，74.7%的受访者能正确判断（见表1）。居民在用电、使用燃具方面防火意识较好，但在装修、吸烟等方面防火意识不够。

    表1：下列哪些说法是错误的

行为                                                             判断 回答正
                                                                      确率
只要不乱扔烟头，可以在床上吸烟                                   错误
明火照明时不离人，不要用明火照明寻找物品                         正确 74.77%
离家或睡觉前要检查电器具是否断电，燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭 正确
炉灶附近不放置可燃易燃物品                                       正确

    1、使用电热器方面，较多居民有较强的安全防范意识。调查显示，当使用电热器具突然停电时，有63.3%的受访者表示会断电。增设电气线路时，56.5%的受访者表示会请合格电工施工。对于家中陈旧电气线路，有62.5%的受访者表示会经常检查，并更换可能漏电者。另外，有55.4%的受访者表示不会用普通金属材料代替保险丝接通电路，同时也反对别人用；27.3%表示自己不会用，但不反对别人用；17.3%表示使用过。

    2、使用燃气具方面，近一半家庭能严格遵守操作规程。调查显示：家用燃气灶具使用中，48.2%的受访者表示能严格遵守操作规程；37.8%表示基本遵守，偶尔违反；11.08%表示随意。

    城市居民能严格遵守燃气灶具操作规范的人多于乡村居民。调查显示：61.3%的城市受访者表示“能严格遵守”，而乡村受访者中只有35.1%的受访者这样表示。

    3、在装修、吸烟等方面，居民防火意识不强的占四成左右。调查显示：只有35.3%的受访者表示在制定家庭装修计划时，选择装修材料首先考虑火灾危险性，其次才是功能、美观、价格等因素；36.8%的受访者表示在制定家庭装修计划时，首先考虑的是功能、美观、价格等因素，其次才是火灾危险性；13.2%只考虑到功能、美观、价格等因素。

    另外，不到2/3的抽烟者有良好的抽烟习惯。49.8%受访者表示有抽烟习惯，其中62.7%的受访者表示“抽烟前会弄清所在场所是否适于抽烟，抽烟后一律掐灭烟头”，23.9%表示“有可燃物时掐灭烟头”，13.4%表示“根本没考虑过”。

    （三）有火场逃生计划和物资储备的居民家庭不多

    只有30.5%的受访者表示准备有火场逃生计划，并有物资储备；40.6%的表示有计划，但无物资储备；28.9%表示没想过。同时，只有14.4%的家庭配备了简易灭火器，绝大部分家庭没有任何灭火设备。

    二、居民掌握消防法律法规的状况

    实践证明，只要人们具有较强的消防安全意识，自觉遵守、执行消防法律、法规和规章以及国家消防技术标准，大多数火灾是可以预防的。这次调查表明：

    1、居民对承担与消防安全有关的义务和权利的认知度较高。

    调查显示，73.9%的受访者表示发现火灾时会及时报警，60.3%的受访者表示会维护消防安全、保护消防设施，42.9%的受访者表示会无偿为报警提供服务，39.2%的受访者表示愿意参加有组织的灭火工作。

    超过90%的受访者表示不会损坏消防器材和设施，但只有52.6%的受访者在发现器材损坏后会立即向主管部门报告。

    当发现别的单位或家庭失火时，78.4%的居民会报警，并参与救火行动，但只有65.3%的居民会直接拨打119报警电话。

    大部分居民赞成对公共娱乐场所（75.1%）、宾馆（66.3%）和餐饮场所（50.9%）实行强制公众责任火灾保险。53.8%的受访者赞成对易燃易爆等高危险单位征收安全税。77.7%的受访者认为“公民享有消防安全知情权，政府和公安消防部门要保障公民行使这一权利”。

    2、居民对火灾隐患和火灾事故追究责任有不同的看法。

    当问及“如果人员密集场所存在火灾隐患，且对人员生命财产安全构成了严重威胁，经公安消防部门指出不整改的，您认为应当对经营者予以哪类处罚？”，39.7%的受访者认为应该“追究刑事责任”，31.1%认为应“罚款”，24.4%认为应“行政拘留”，4.8%表示“说不清楚”。

    当问及“如果单位因自身消防安全管理不善发生火灾事故，您认为应当追究哪些人的责任？”，63.3%的受访者认为应追究“单位具体负责消防安全工作的人员”的责任，60.8%认为应追究“肇事者”的责任，51.9%认为应追究“单位法定代表人”的责任，50.8%认为应追究“负责消防安全监督管理职责部门的人员”的责任。

    3、居民对当前消防安全管理模式比较赞成。

    调查显示，较多居民赞成单位实行消防安全责任制的消防安全管理模式。

    4、对消防队的认知有待提高。

    当问及“消防队救火收费吗？”，56.1%的受访者认为“不收费”，25.9%表示“不清楚”，11%认为“收费”，7%认为“有时收费”。

    对报警、组织救火、消防车行驶、消防队建设等与消防队救火行为有关的知识，受访者判断正确的比率偏低。对消防安全标志图，仅有44.3%的受访者能够选对。

    三、火场自救逃生知识和扑救初期火灾技能

    居民在发生火灾后通过自救可减少人员伤亡和财产损失。调查显示，多数居民在火灾发生初期，能够以正确的方法消除各种险情，但约20%左右的居民不能正确处理；在火灾发生时，近80%的受访者能够进行正确的自救。家用电器或线路着火，应要先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。81.2%的受访者表示会“先切断电源”；但能正确灭火的居民不多。

    四、居民接受消防安全素质教育的状况

    1、居民接受消防安全素质教育的状况较好。调查显示，超过50%的居民接受过有组织的消防安全知识的学习、宣传或参加过消防演习。居民了解消防安全知识的渠道有电视广播、报纸刊物、宣传读物和户外宣传标语口号等（见表2）。

    表2：您主要从什么渠道了解消防安全知识

    渠道               首先   其次   再次   合计
    电视广播           56.1    6.2    4.9   67.2
    报纸刊物           11.5   34.6    6.3   52.4
    宣传读物            8.3   16.5   20.5   45.2
    网站                2.3   5.07    5.1   12.4
    单位领导            3.1    3.3    5.1   11.4
    单位同事            0.9    2.9    1.9    5.7
    家人                6.4   10.8    7.9   25.1
    邻居                1.4    3.4    6.1   10.9
    亲戚朋友            3.1    9.2   11.4   23.7
    户外宣传标语口号    5.7    6.6   25.4   37.7
    参观消防站          1.2    1.5    5.5    8.1

    另外，大部分居民对当前加强消防安全知识宣传的效果表示认可。调查显示，36.3%的受访者认为当前加强消防安全知识宣传“有效”，43.2%认为“基本有效”。

    2、居民认为消防安全素质教育的有效途径和方式

    电视广播、报纸刊物以及参加消防演习是多数居民最能接受的消防安全知识宣传、普及的方式（见表3）。

    表3：居民最能接受的消防安全知识宣传、普及的方式

    渠道           首先   其次   再次   合计
    电视广播       53.7    4.9    4.8   63.4
    开会学习讨论    4.6   11.5    5.2   21.3
    网站            6.1    8.3    7.8   22.1
    大型活动        8.6   17.5    8.5   34.6
    参观消防站      6.3   11.8    6.7   24.7
    读书看报        6.8   20.1   15.6   42.4
    领导宣传        2.2    4.3    5.7   12.1
    消防专家讲座    6.6   10.9   11.5   28.9
    学习培训        2.4    7.0   10.4   19.8
    消防演习        2.8    3.7   23.9   30.3

    同时，通过报纸、电视、网络等新闻媒体、在重大火灾隐患单位醒目位置悬挂警示牌等方式是居民普遍希望政府和公安消防部门使用的向公众告知人员密集场所存在的火灾隐患的方式。加强对学生的消防知识教育、确保学生住宿、教育等环境的消防安全是大部分居民赞成采取的保障学生的消防安全措施。还有，对居民进行消防安全常识的宣传教育和建立火灾隐患举报机制，也是大多数居民希望政府和有关部门提供的消防安全服务。