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事件：3月18日，中国农业银行率先公告将于4月1日在国内对借记卡收取费用。中国消费者协会随即公开声称这一行为违反了《合同法》，并且属于《消费者权益保护法》第24条所规定的“霸王条款”。在湖南和重庆，农行、工行、建行先后被当地的消费者告上了法庭。在山东、广东和江苏，部分消费者退掉了不常用的借记卡。在互联网上，一篇名为《无耻的银行卡收费》的文章引起了热烈回应，唾骂的语词俯拾皆是。最终农行迫于舆论压力，在收费计划上有所缓和。而工行依旧我行我素，从12月1日开始，不管账户是“死”是“活”，
工商银行每年都会从工行灵通卡的账上划走10元钱。
点评：使用银行借记卡还要交费吗？这个问题的要害之处对大多数中国人来说绝不是应不应该交费，而是他们从没意识过存在这样的问题。所以，银行卡收费之所以能入选十大商业争议，不在于其巨大的年费总额，也不在于其在法律和行政依据上是否有欠缺之处，关键就在于这起事件促使消费者，银行等各方面对既有的商业思维和习惯做出深思，而这样典型的“由小见大”的深思对今后我国经济领域的变革将会起到非凡的推动作用。
消费者开始意识到随着银行的日趋商业化，一些“免费午餐”迟早会终结，于是“如何收费”的问题开始成为消费者新的关注热点。虽然银行卡收年费有合理之处，但是悄无声息的一纸公告就强行客户“一刀切”的扣划，显然不能为日渐成熟的消费者所答应，于是银行开始调整收费策略，公告和宣传解释工作做得更加到位。这显示出银行正在市场化过程中增强着对消费者权益的必要尊重，这也正是一个成熟商家的标志。本报记者刘春
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