昨天,以打假闻名的王海又抖出“爆料”:拥有国家免检产品、3·15标志等众多荣誉的南极人保暖内衣,经国家权威部门检测,其保温性能等多项指标与商品明示不符。王海告诉记者,他已经就“夸大产品保暖性能、涉嫌欺诈消费者”两项理由,向有关部门提出举报。
王海揪住“保温率”做文章
据王海介绍,前不久,一位消费者曾向他反应南极人金唛驼绒保暖内衣名不符实。于是,2004年12月8日,应王海要求,该消费者在北京东直门某商场购买了南极人金唛驼绒保暖内衣1套,并于12月8日送往国家棉纺织产品质量监督检验中心进行检验。12月16日,国家棉纺织产品质量监督检验中心依据FZ/T73005-2002标准及南极人企业明示值进行检验,检验发现南极人在商品明示中明显夸大了其保温性能:“南极人”驼绒内衣五项明示中宣称其保温率为55%-80%,但保温率实测值仅为30.20%。按照南极人自己明示的企业标准,驼绒内衣保温率低于32%就是不合格品(注:行业标准保暖率为30%)。此外,“南极人”驼绒内衣的面料成份也与明示标识严重不符。如,其面层纤维成份含量标识为:驼绒含量6.3%、羊毛0.3%、聚酯(PTT)70.2%、粘纤23.2%,但实际检测成份为:涤纶含量66%、粘纶34%;其中间层纤维成份含量标识为:聚酯(PTT)含量80.7%、锦纶19.3%,实际检测成份为:涤纶63.0%,锦纶37.0%;里层纤维成份含量标识为:聚酯(PTT)含量64%,粘纤36%,实际检测成份:涤纶含量70%,粘纤24%,驼绒6%,驼毛、羊毛微量。
为证明其产品夸大保暖性能是否为偶然行为,2004年12月23日,在中华人民共和国长安公证处公证下,消费者又在北京双安商场购买了南极人牌驼绒保暖内衣产品,并进行了证据保全;结果发现其产品同样存在着夸大保暖性能的行为。
王海表示,他已经就此事向北京、济南、合肥、天津、乌鲁木齐、西安、长春、哈尔滨等地工商部门进行了举报,并决定代消费者起诉南极人这一侵犯消费者权益的行为。
中消协:未核实结果不便表态
经记者了解,“南极人”既是2004年度国家免检产品,又是中消协3·15标志使用产品,借此在消费者心目赢得了良好的口碑,产品质量深得消费者信赖,如果不是王海的当事人举报,恐怕消费者想不到南极人保暖内衣会存在这些质量问题。一位消费者对记者感慨地表示,南极人既然是免检产品,那么如果王海不检测,又有谁会检测发现问题呢,何况又有3·15标志保驾护航呢。
去年,中消协曾明确表示,3·15标志使用权并不是永久性的,中消协将不定期地对其进行暗访和抽检,如发现有损消费者的行为和不良纪录,将会取消其标志使用权并向社会公告。昨天,中消协投诉与法律事务部主任王前虎在接受记者电话采访时表示,是否取消称号主要看这种问题是个别问题还是批次问题;他告诉记者,在未见到实际检测结果前,他不便发表任何评论。“中消协会在对此事加以落实后才能发表意见。”他同时表示,“如果情况属实,无论是个别还是批次的问题,都应该给消费者一个圆满的处理结果。”南极人:检测结果完全不具备客观、公正性
针对王海的频频“进攻”,昨天,南极人董事长的张玉祥,在接受记者电话采访时表示,检验南极人金唛驼绒保暖内衣产品合不合格,并不是以南极人驼绒保暖内衣的五项明示做标准,而是应该根据“南极人”制定的企业标准来判断其产品是否合格。同时,他对王海出示的这份由“国家棉纺织产品质量监督检验中心”进行检测得出的报告提出了强烈质疑,他认为其完全不具备客观性和公正性。
张玉祥特别强调:国家法定的检验是送检,但对于王海的个人送检结果,他持怀疑态度。他表示,如果有人怀疑“南极人”衣服有问题,可以委托一家检测单位到南极人公司来抽查,双方再联合委托一家公正机构,由三方一起送到一家中立的检测单位检测,而不是一方指定的检测机构,“这样出来的检测结果才具有公正性”。张玉祥表示,在没有看到具体检测结果前,对此事他无法做出客观公正的表态,其上述的说法也仅代表其个人意见。
商报记者 吴颖 J035
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