据当地媒体报道,菲律宾即将超越印度,成为全球商业程序及资讯服务外包产业的领导者。
菲律宾目前在商业程序外包服务(BPO)的总额仅次于印度。印度在外包产业方面拥有成功的经验,创造了近五十五万份的工作,以及二十八万份的后援工作,一个价值一百二十五亿美元的产业,附带每年百分之三十的成长率,但现在面临诸如工资的持续上涨、印度卢
比的升值、紧张的基础设施以及有限的劳工供应量等困难和挑战。目前,每一家在印度拥有营业中心的接听中心在菲律宾也有分公司,形成互补,并作为两国策略的一部分。菲律宾有可能超越印度并取代其领导者地位。
(信息来源:驻菲律宾经商参处子站)
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