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激情,青啤文化的新内涵


http://finance.sina.com.cn 2004年12月25日 01:44 人民网-市场报

  拥有百年历史的青岛啤酒,给青岛这座城市,给中国啤酒业都带来了许多话题。青啤的历史、品牌、战略,尤其是青岛啤酒酿造的独特的企业文化,留给了人们太多的回味。青啤总裁金志国形象地比喻说,企业有两个环,一个环是有形的产品,另一个环就是文化,品牌就是两个环的交集。一百年来,青岛啤酒酿造了酒香、酿造了历史,酿造了民族的自豪,更酿造了青啤的激情文化。

  青啤的激情文化

  品牌专家认为:国外成熟的市场上,美国的可口可乐、肯德基、麦当劳等,产品售价都很高,看似销售产品,其实靠的是品牌的影响力,而品牌的支撑除了产品的质量,还有更深层次的东西,就是文化,像肯德基、麦当劳,所用的原料都很普通,技术也无高深之处,在中国却受到了各个年龄段的喜爱,年轻人、老人、孩子……原因就是他们所经营的文化,影响到世界每一个国家和城市。

  青啤公司曾经把几种类型的酒文化进行过对比,他们认为啤酒和白酒等酒类表现的文化是不一样的,白酒表现出的是沉稳,红酒表现出的是浪漫,啤酒表现出的是激情,人们在高兴的时候、心情舒畅的时候,甚至郁闷的时候,都会想到青岛啤酒,大口喝酒,开怀畅饮,青岛啤酒带来了激情,带来了欢乐,而且这种激情也会体现在人们的事业、工作、家庭中。

  青岛啤酒的文化,就是充满激情的文化,青啤人不但用激情来酿造啤酒,也用他们的啤酒给消费者带来激情,这就是文化的作用。这种文化,在青啤公司体现出一种和谐,饱满的工作激情,各个流程的默契配合以及员工的成就感带来的产品高品质,高品质的产品又给消费者带来享受的欢乐,这就形成了青岛啤酒和消费者的一种交流和互动。这种文化是全方位的,不仅仅是大家认同的一种价值观,更重要的是它已经体现在青岛啤酒员工的每一个细小的行为中,渗透在每一瓶啤酒中!

  过去很多企业的经营就是把制造的产品卖出去了事,让消费者获得了使用价值就是企业的追求。而忽略了在产品的背后,还有很多深层次的东西,更有价值的东西。伴随着产品和消费者见面,也有一种文化在里面。消费者在市场上可以选择许多种的啤酒,为什么要单单选择青岛啤酒呢?就是基于对这个品牌的认同。

  青啤文化的城市底蕴

  青岛啤酒品牌和青岛城市的成长如影随形,相互吻合,很多消费者是通过青岛啤酒知道了青岛。青岛市民一直因为青岛啤酒而感到骄傲,青啤也为诞生在青岛感到自豪。

  青岛啤酒的文化,有着浓郁的地方特色,与青岛人特有的性格和城市的风格相映成辉。青岛人特有的豪爽、诚信,酿造了一种对事业的热情,对消费者的真情,融入到青啤文化中,把青啤与消费者联系在一起。与此同时,青岛啤酒和青岛这座城市一样,又受到明显的外来文化影响,形成一种开放的文化。这种既承接历史又兼收并蓄的大度,形成具有更大影响力的青啤特色文化,它给企业和城市带来自尊、自信、自强和勇气,对内形成向心力和凝聚力,对外形成影响力和穿透力。青岛啤酒的企业文化不仅是青啤人信奉的理念,行为的准则,更熔铸成灵魂,青啤历史上的一系列杰出人物,比如朱梅、吴赓永、彭作义等———为了青岛啤酒的发展和未来,为了我们这座城市的发展和进步,他们奉献了自己的智慧、汗水、心血,甚至生命,他们就是这种灵魂的体现。

  青岛是全国名牌最多的城市,青岛啤酒就是其中之一。一个成功的品牌企业,要有一个强有力的企业文化作为支撑。企业文化的产生,有深刻的社会背景,尽管青岛没有一些千年古城的那种传统文化积淀,但是,青岛处在齐鲁文化的发祥地,以儒家为主,道、佛等为辅的中国传统文化,深刻地影响着这座城市,使这座城市有着丰厚的文化底蕴。更由于近现代青岛特殊的发展历史,形成了青岛特有的文化特色,青岛才会成为中国的历史文化名城。作为企业文化要符合民族的文化,才能扎根生存,青啤人认为:没有青岛城市文化和民族文化这个背景,是不会产生出自己富有生命力的品牌的。对青岛经济和社会发展变化中的文化,需要很好地去调动、利用和弘扬,以形成青岛特色的文化和特色的企业文化。

  青啤文化的新境界

  青啤总裁金志国说,酒是文化因素很高的产品,青啤的品牌文化打造和积累,离不开文化经营。他认为,百年青啤,产品经营得很好,品牌经营得优秀,但文化经营尚需破题。近几年青啤的文化经营,已建立起了一个框架,但内涵挖掘还不够,附加值没有体现出来。青啤今后的任务,就是要充分挖掘企业悠久的历史资源和文化精髓,通过文化经营解决产品和品牌层次的提升问题,增加价值含量。从经营产品、品牌到经营文化,将逐步提升青啤,提高青啤的竞争力。怎样来提升企业文化呢?青啤有自己的“真经”:首先,要用过去思考今天,获取反思力;用现在思考今天,获取比较力;用未来思考今天,获取前瞻力。反思力、比较力、前瞻力,这就是经营青啤文化的指导思想。“使命、核心价值、预期结果以及远景”是保证公司能够站在未来安排今天的核心价值理念。青啤认为要成为一个有社会责任感、推动社会进步的公司、成为最受公众尊敬的公司,就必须具有这四样“宝贝”。

  实践证明消费者对青岛啤酒产品文化的认可程度较高。但是随着科技的发展,随着产品同质化时代的到来,产品文化已不再是企业的专有文化,而成了同类产品生产企业的共有文化,一些竞争对手已将某一文化层次上的顾客拢于旗下。在发掘独有价值文化的今天,传统的内向型文化,无法对消费者形成强大吸引力,必须向开放型文化转变,除了为消费者提供物质享受之外,更要为其提供精神享受。要充分利用品牌文化所形成的价值空间,使青啤的品牌实现增值。在文化建设上,有海纳百川的胸怀,吸收先进适用的文化,以提高企业凝聚力。

  《市场报》 (2004年12月24日 第六版)






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