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投资者关系的核心，是上市公司通过充分的信息披露，完成与投资者和潜在投资者之间的沟通和交流，并将这种沟通交流的成果直接纳入公司战略管理体系，最终实现公司价值最大化。
保持与投资者的紧密联系是上市公司经常化、制度化的工作。为此，上市公司应当设立专门的投资者关系部门来管理投资者沟通工作并写入公司章程。沟通创造价值，信息影响
判断，有了规范的信息沟通制度和完善的表决制度，上市公司治理工作才会迈上一个新台阶。
与投资者沟通常用的方式主要分为单向沟通和双向交流两种。信息披露是上市公司最基本的单向沟通义务。从中国证券市场的现状来看，又可分为法定信息披露和自愿性信息披露，其中季报、半年报、年报以及部分公司信息公告属于法定信息披露范畴；除此以外，上市公司主动向外发布的公告信息，均属于自愿性信息披露。
无论是何种性质的信息披露，媒体都是最主要的载体。在现行市场体制下，上市公司主要通过《上海证券报》、《中国证券报》、《证券时报》等三家中国证监会指定的专业证券报纸进行法定信息披露，大部分以公告形式出现的自愿性信息披露一般也通过专业证券报纸刊登。指定信息披露报纸和其他专业财经媒体、大众媒体(包括电视、广播、报刊杂志等)构成了上市公司与投资者单向交流的信息平台。
此外，有第四媒体之称的网络也在单向沟通中扮演重要角色。越来越多的上市公司选择在自己主页上随时更新内容来向关心自己的投资者传递信息。
上市公司做好充分、真实的单向信息披露，并不断增加自愿性信息披露的比重是在新形势下获取投资者信任，建立透明化公司的第一步。也是公司实现证券市场和产品市场良好互动的重要举措。
而上市公司通过各种方式，用好各种资源，主动与投资者进行亲密接触，则是双向交流的工作重点。目前主要采用的有以下几种方式：
一、 网络沟通
上市公司IPO时进行的网上路演，是在网络上与投资者做的第一次完整双向交流。上市以后，在公司网站上建立投资者关系网页；设立相关的问答区域如BBS、董秘信箱等；由专人负责回答投资者的问题，并做好及时的信息收集和反馈工作等都是网络双向交流所要做的日常工作。
目前，沪深证券交易所都在自己的主页上设立了相关的链接，上市公司也可以通过上证所的投资者关系专栏或深交所的中小企业板投资者接待日等，与投资者进行即时沟通。
对于公司的最新经营动态，召开网络分析师会议也是一种新颖的形式。2003年10月，东阿阿胶在专业财经公关公司的策划下，成功举行了2003年第三季度业绩推介会，30余家证券投资基金和证券公司的行业分析员，通过公司的网络电话会议系统，实现了与公司管理层的充分交流与沟通，这是上市公司突破地域限制，充分与投资者沟通的有益尝试，取得了良好的社会效益。
二、 现场路演推介会
上市公司发展到一定规模，会有再融资或者业绩推介的需求，富有经验的上市公司会选择适当的时点召开现场路演推介会，让真正关心公司的投资者充分了解公司，打消他们对于公司的疑虑，认同公司的发展观念和价值取向，并达成最大可能的一致。
三、 反向路演
将投资者请到公司管理或生产现场参观，这一请进来的模式称为反向路演。上市公司邀请国内各大投资机构的专业分析师，通过现场实地考察，与公司管理层直面对话。这种双向沟通能够减少因信息不对称给上市公司所带来的负面影响，营造上市公司和投资者之间的良性互动关系，实现上市公司和投资者双赢。
四、 一对一推介
这种小范围的双向沟通通常用于公司引进实力雄厚的战略投资者，或者是在再融资、资产重组、股权转让等重大事件发生时，能够有针对性的与特定投资者进行面对面沟通，在最短时间内获得最有效的成果。宝钢股份250亿元增发项目在正式表决前，就进行了大量的一对一基金拜访，并在最终的流通股表决中获得了大部分股东的支持，通过了修改后的增发方案。
除了上述四种主要双向交流方式外，国内还经常采用举行媒体发布会、定期寄送信息征询调查表、举行投资者电话会议等等。
定期做好投资者信息的归档整理也是一项需要长期坚持的工作。这不仅可以使上市公司掌握主要投资者的动向，而且对协调与投资者的关系具有重要意义。
随着有关法规的实施，向基金等潜在机构投资者询价、股东大会对议案的表决等流通股股东五大事项被提上议事日程，与投资者沟通日益显现其重要性。上海证券报奇智财经耿晟炯
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