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首旅股份昨日试水网络投票。不过从记者的亲身体验来看，网络投票在实际操作中还存在诸多问题。
网络问题急煞人
昨日上午10点，记者冒雨赶到国泰君安证券股份有限公司上海杨树浦路营业部，与先
前联系好的首旅股份小股东陆荣良先生及营业部张经理会合。
陆先生早年在重庆的旅游行业就职，因看好旅游业发展前景，于两年前买入首旅股份流通股1000股。作为对首旅股份寄予厚望的忠实投资者，此次能够通过网络投票行使股东权利，参与公司决策，陆先生非常兴奋。由于家中没有网络，又不熟悉网络投票的操作程序，他上午一开市就来到自己的开户地杨树浦路营业部，打算在这里投上神圣的一票。
记者兴冲冲地推开营业部经理室的大门，没有看见热火朝天的投票场面，却看见陆先生和张经理百无聊赖地坐在电脑边。怎么回事？回答记者的是白白的电脑屏。我们早上9点多开始试着操作，第一步网上注册进行到一半，这个网络就断了。等到现在还是连不上呀。陆先生有点着急。
您别急，可能是网络状况不太好，再等等。记者和张经理连声安慰。等了半晌未见改观，记者向他人查询，发现多个营业部此时都登不上投票网站。记者遂拨打中国登记结算公司北京总部提供的技术支持热线，工作人员向记者证实网络现在的确出了问题，技术人员正在查找原因。什么原因还不清楚，我们正在查。你们等一会再试试吧。
网络投票的初体验
11：45分，网通了，张经理叫来了正在吃饭的记者。果然，网络运行状况良好。我们连忙联络住在附近的陆先生，并再三提醒记得带上证券账户卡和身份证，登记完了要身份验证的。
一会功夫，我们三人头碰头地聚在电脑旁，开始了网络投票的初体验。注册个人信息，确认，选定杨树浦路营业部作为身份验证机构，一切都很顺利。现在技术就是先进，通过网络，我们小股民也有了说话的权利。陆先生喜不自胜。
接下来就是身份验证了，按照规定，注册成功的个人投资者必须携带证券账户卡、身份证及复印件到其指定的身份验证机构办理身份验证，在用户名被激活后方可进行网络投票。
验证了陆先生提交的申请材料和申请表后，我们来到营业部电脑室，由电脑部的余经理亲自操作。余经理告诉记者，总部已经进行了培训，下发了相关的操作手册和安装光盘，准备是很充分的。我昨天已经演练过了，不过还没真正实践，今天是头一遭。
插入密匙，登陆中国证券登记结算有限责任公司上市公司股东大会网络投票系统，准备激活陆先生的用户名时，却出现了问题。系统频频显示PIN码有误，无法操作。怎么回事？记者和余经理查遍机构操作指南无所获，反复重新安装系统软件也没用，询问其他营业部，不是不清楚就是还没有客户来进行身份验证业务。无奈之下，我们只好再次求助中国证券登记结算公司北京总部。好不容易接通屡屡占线的电话，PI N码是……，技术人员的回答很简单。
时间不早了，一番周折之后第二关身份验证终于完成了。等了很久的陆先生在按照操作指南下载了电子身份证书后，终于开始网上行权。
投票界面上，首旅股份当日表决的11项议案清楚明了。陆先生告诉记者，他对这些议案事先已经细细看过。他表示，他对首旅股份的发展前景很有信心，认为此次的配股募集资金投向合理，相信首旅股份是一家对股民负责任的好公司，因此对于配股所涉及的8个议案全部投了赞成票。至于公司此次更换的董事和独立董事的两项议案，陆先生说候选人的背景无可挑剔，但是自己身为小股民毕竟无法掌握全部情况，这个还是交给公司大股东决定吧。于是对这2项议案，陆先生投了弃权票。
提交成功后，系统显示时间13：26。陆先生和我们都长吁一口气，终于投出了这意义重大的一票。
送走了已显疲态的陆先生。记者和营业部工作人员继续守候在电脑旁，等待其他可能的投票者。下午1点45分左右，投票网站再次出现无法登陆现象。到下午3点投票结束前，投票系统一直时断时续。
股民意识仍淡薄
记者随后在杨树浦路证券营业部随机询问了几位投资者，多数人都知道流通股东可以进行网络投票，但是对于具体的操作细则却都知之甚少。
营业部的张经理告诉记者，就目前券商已建立的渠道而言，在营业部与客户之间建立点对点的联系是完全有可能的。杨树浦路营业部大概有五、六位首旅股份的投资者，营业部已经通过电话联系方式，提醒他们及时行使网络投票权利，之前也有一些股民电话咨询相关事宜。但从昨日情况来看，来营业部办理身份验证，实际投票的只有陆先生一人。而据了解，国泰君安与他们情况类似的营业部很多。
分类表决是加强社会公众股股东权益保护的重要措施之一。从记者采访情况来看，中小投资者对网络投票普遍反映热烈，认为这是贯彻三公原则、维护中小股民利益的重要手段。但是在实际操作过程中，网络投票系统的进一步完善，以及投资者行权意识的加强都还需要一个过程。上海证券报记者张喜玉
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