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12月12日，西单商场迎来了74周年店庆。同样是在12月，投资6200万元装修一新的西单商场将度过重张后的第一年。2004年，西单商场经历了太多的变故：一年四换主帅；商场二度“变脸”，定位从“传统百货”到“精品百货”，再回归“大众时尚百货”……这些变化，让西单商场成为2004年北京商业界一个值得探讨的特例。
商场一年四换主帅
今年11月8日正式出任西单商场总经理的毛平已经是一年内西单商场上任的第四任总经理。去年12月31日西单商场重张开业时，原双安商场总经理郭凯受聘出任西单商场股份有限公司和西单商场双料总经理。两个月后，郭凯因西单商场重张开业后业绩一直不理想，辞去了总经理职务。
随后，西单商场聘请陈宜林担任西单商场总经理，“五一”过后，陈宜林因病辞去了总经理的职务。7月中旬，西单商场股份有限公司的副总经理郝建中全面主管西单商场的各项业务工作。3个月后，西单商场股份公司的新任总经理毛平接任了商场总经理的职务，就此西单商场经历了一年间四换高层的变动。从“现代精品”回到“大众时尚”
西单商场2003年10月16日开始停业整修，目的在于将传统百货店转型为“现代精品”百货。同年12月31日，新西单商场与北京市民见面了。经营面积扩展了，商场南、北楼划定了各自不同的目标客户群。
然而，改头换面的西单商场每天的销售额从调整前的300万左右直降到120万元，最惨时不足百万。不久，新领导班子重新调整经营定位，提出紧扣“大众时尚”百货主题，恢复了原有的中老年服装、运动服装、羊毛及羊绒商品等3个经营强项；提出为“家庭消费”服务，开设了超市，增加了生活消费品。
调整后，商品价格有所下降，品种显著增加，引进了大众消费者认可认知的成熟品牌、优势品牌，成功地迎回了流失的客户。“五一”黄金周期间，西单商场客流总量接近100万人次。欲在未来两年内进入全国零售业30强
面对全面开放的百货业，作为民族老字号的西单商场怎样适应和发展？毛平在接受记者专访时说，目前的西单商场正处在从传统百货向现代百货、都市百货、时尚百货转型的时期。当前将它定位于大众时尚，既要面对现实，将传统百货中羊绒、羊毛、羽绒服、男正装、女职业装、中老年服装、保暖内衣等作为过渡期的亮点做大、做强，也要加紧培育流行元素、时尚品类，形成新的、具有差异化特点的强势品类。
这位上任不足两个月的新帅还满怀信心地表示，“西单商场将加快扩张的步伐，两年内争取进入全国零售业30强。”记者了解到，明年春节前，西单商场将新开10家商场，除了北京皂君庙的超市以外，在兰州、青海、成都和乌鲁木齐会再有不同业态的9家店开业。
商报记者 吴颖 Ｊ035
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