本报讯(记者张奕)房地产市场火了,可是不少购房者常常抱怨,办理房地产交易手续太复杂。闵行区房地产交易中心日前推出了房地产交易服务的加、减、乘、除“四则运算”法,以使服务更人性化。
便民服务做加法。近两年,闵行区房地产交易量一直位于全市各区县前列,交易中心每天要受理600余件交易申请。交易窗口少,购房者难免排长队。闵行区交易中心改造硬件,
将受理窗口由原先的20多个增加至40多个。服务台专人指导购房者填写申请书等便民服务措施由6项增加至10项。
简化环节做减法。买过房的消费者都有这样的体会,办一张产证至少要有收费、受理等五、六个环节,闵行区交易中心将收费和受理多次交叉反复的环节减少至一次收费,不仅加快了发证速度,购房者也更方便了。
优质服务做乘法。为住院产妇、高龄老人、行动不便的残疾人上门服务,将服务延伸到交易中心之外;帮助购房者识别假产证……工作人员不断深化服务内涵,拓展服务范围。
提高效率做除法。按照规定,个人产权房的出证时限是20天,注销抵押是7天。闵行区房地产交易中心经过资源整合,个人产权房的出证时限由原来的20天缩短为2个工作日,个人产权房抵押注销从原来的7天缩短到当天就能办结。
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