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（联合早报12月18日消息）新加坡华侨银行(OCBC)在金融咨询公司Lafferty主办的零售银行国际奖上，获得2004年度“亚太区最佳零售银行”及“东南亚最佳零售银行”奖项。
这是新加坡第一家获得有关奖项的本地银行。Lafferty集团是世界主要的金融信息提供者。它采用的评选条件包括银行的服务素质、企业监管水平、财务表现等。
华侨银行的消费金融服务主管陈永荣相信，华侨银行重视客户服务的战略，是协助它得奖的因素。华侨银行从1999年采用客户关系管理战略，根据客户的需要和习惯来开发产品和服务。它在维持企业透明度和企业监管方面也有良好的声誉。
（信息来源：驻新加坡经商参处子站）
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