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杨海晔
依据中国加入世界贸易组织对零售开放的承诺：“中国入世后三年，取消所有限制”。2004年12月11日，中国对零售企业的三年保护期宣告结束，这意味着中国将取消对外商投资商业企业在地域、股权和数量等方面的所有限制，也就是说零售业将全面对外资开放。对于那些急于进驻中国市场的跨国企业来说这是一个充满想象的日子，对于本土零售商们也已
经时刻作好准备，投入“与狼共舞”的真正对抗。
在可预见的一段时间内，外商投资将不仅仅集中于北京、上海这样的中心城市，而且将逐渐向二、三级城市推进，第6城市群地区的各城市因其区域发展优势，无疑将成为外商零售业投资的重点区域之一，在此区域内国内商业同外商之间争夺生存和发展的竞争将在纵向格局中演绎。
本土商业竞争中成长
外资商业企业在华发展态势已呈现出从点到线再到面的战略发展格局
这意味着中国零售商将进入全面竞争时代，未来2—3年本土零售业将面临与“狼”共舞的阵痛与变革
据国家统计局统计，2004年我国消费品零售总额预计达5万亿元，同比增长10％以上。同时，国家信息中心近期发布的预测报告说：2005－2010年间，中国的零售将保持每年8％－10％的速度稳步增长，到2020年，社会消费品零售总额超过20亿万元。这是一个已经洞开的诱人市场。各种较量早已拉开了序幕———
商务部数据显示，2004年新批准设立外资商业企业32个（包括批发企业11个），批准原有外资商业企业新开分店299个，批准设立各类大小门店1473个。在全球50家大型零售企业中，有70％已进入中国市场，主要集中在超市、大卖场、便利店等业态中。从他们在华投资的近期计划来看，外资商业企业在华发展态势已呈现出从点到线再到面的战略发展格局。
全球最大的零售商沃尔玛近期宣布，将在今年底前在中国增加3家店面，明年至少再开10家。自1996年进驻中国以来，沃尔玛已在20个城市开设40家分店，总投资额达16亿元。上周，德国麦德龙在华第22家现购自运制商场在哈尔滨开业，明年它将在中国开设10家店，而在未来5年内将增资3亿欧元加速在中国的开店速度。法国家乐福今年年底前也要在华开设3家旗舰超市，2005年则计划开设10－15家综合超市，100家迪亚品牌店。
面对全面开放的现状，商务部副部长指出：“这意味着中国零售商将进入全面竞争时代，未来2—3年本土零售业将面临与‘狼’共舞的阵痛与变革。”中国的商业企业已经行动起来，寻求新的发展空间和生存支点。
大型内资零售商选择走出中心城市，快速向纵深腹地发展。北京王府井百货集团目前在全国拥有12家大型百货商场，今年底前将在外埠新开3家店铺。王府井百货计划利用2－3年时间，使百货门店及购物中心数量达到30家。北京华联集团计划将在全国开店30家。
此外，不少中国零售企业选择了并购、重组、联合的方式，迅速整合实力，与跨国企业对抗。上海一百、华联集团、友谊集团和物资集团完成资本重组，组建旗舰式企业“上海百联集团”。并推出“长三角五年行动计划”，积极推进“长三角战略”发展，加快在长三角地区的城市布点和收购兼并，抢占市场先机，实施大规模发展连锁规模经营，以应对中国零售业的对外全面开放。根据这一行动计划，5年中百联集团主要零售业态将在长三角新增网点3200家，到2008年底，总网点数达到7400家。
促进区域商业繁荣
上海以其中小城市无法替代的大都市氛围吸引着第6城市群地区越来越多的游客
向第6城市群腹地扩张以及“以商促旅，以旅带商”的途径，积极抢占市场份额寻求与外资零售商的竞争优势
上海本埠商业企业依托第6城市群区域优势，选择向第6城市群腹地扩张以及“以商促旅，以旅带商”的途径，积极抢占市场份额寻求与外资零售商的竞争优势。
上海百联集团第6城市群战略计划中将以连锁经营机制加快拓展长三角市场，构筑强大的“3小时经济圈”采购、分销配送网络，在长三角地区重点发展大卖场、便利店2900多家；以“东方商厦”为商号，新开连锁都市时尚百货28家；以购物中心为多业态组团式推进平台，发展都市型一站式购物中心及社区购物中心19家；扩大“好美家”在建材装潢行业的领先优势，开设装潢建材超市20家以及各类专业专卖店共166家。同时，该集团主要零售业态在长三角营业面积将新增260万平方米，总面积达到480万平方米；集团在长三角的商品销售收入达到1000亿元，力争翻一番，商品销售总额占长三角综合零售业商品销售总额的份额突破30%。
同时，上海以其中小城市无法替代的大都市氛围吸引着第6城市群地区越来越多的游客。据统计，今年金秋时节双休日，上海中心商业街（城）的外省市消费者占40％以上，销售同比上升10％－15％。
契合度假、休闲、旅游购物的消费特点，各大商圈积极拓展多种业态，完善综合消费功能，呈现现代都市魅力。位于上海商业副中心的徐家汇商圈，除了东方商厦、太平洋百货、六百、汇金等综合百货商厦外，港汇广场建筑面积13万平方米，按面积计算业态比例约为：百货20％、品牌专卖店25％、超市12％、休闲餐饮20％、文化娱乐20％，配套服务3％，成为目前中心区域规模最大的综合休闲购物中心。美罗娱乐城则以书城、健身中心、影院、休闲餐饮等汇聚成商圈又一时尚亮点。今年1—10月，徐家汇商圈总销售额达38.64亿元，同比增长13.5％。
发挥本土文化优势
“竞争本身就是最好的学习途径”，跨国零售企业能够对国内零售企业产生示范效应，有助于引进国外最先进的营销和管理技术，提高国内零售企业的核心竞争力
企业的开拓必须有有效管理作为强有力的后盾，否则过度的扩张只是加速溃退而已，因此必须提及企业的自身建设。从这一层面来讲，零售业进入壁垒不高，并且有很强的外溢性，即一个企业的管理模式、营销手段、经营理念等很容易被其他企业仿效。“竞争本身就是最好的学习途径”，跨国零售企业能够对国内零售企业产生示范效应，有助于引进国外最先进的营销和管理技术，提高国内零售企业的核心竞争力。
同时，外资企业面临本土化的挑战，而这方面正是内资企业的决胜法宝。如何充分发挥本土优势，从服务细节入手练好内功，创出经营特色、服务特色、企业文化特色，而后再积极寻求开拓空间，探索适合中国国情的、与世界零售集团抗衡的新的业态组合与创新形式，是所有国内零售企业生存、发展的重要支点。
“‘蚂蚁大军’也可能吞噬大象”———虽然不可能每个企业都成为商业巨鳄，但特色优势往往能够得到消费认可，获得市场的生存空间。上海真丝商厦从规模上讲是一家小型企业，从发展历程上讲还很年轻，而其客源已经是来自世界各国，甚至包括国内外数百位领导、元首及夫人，到目前“真丝大王”已在上海开设10家连锁店。他的成功正是从商品本身到服务理念，每个环节充分体现个性化、本土化优势的结果。在竞争的风口浪尖上，其他的国内零售企业应当能从中获得一些启示。
“狼”来了绝非预示着中国零售业的穷途末路，恰恰相反，种种迹象表明中国零售业正以积极进取、勇于开拓和创新的姿态直面挑战。
以上海城市副中心徐汇为例，预计徐汇整个区域商业今年全年将实现社会消费品零售总额143亿元，同比增长可达12.5％。而明年将继续保持稳步攀升，有望达到157亿元，同比实现增幅10％，超越“十五计划”时期17亿元。良好的发展势头预示着上海、第6城市群地区乃至全国零售业将在全面开放后的竞争舞台上，迎来开创性的变革时代。
（作者系上海交通大学MPA研究生）
《国际金融报》 (2004年12月17日 第十版)
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