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记者曾业辉北京报道中国质量协会和全国用户委员会日前表彰了97家2004年“全国用户满意服务”企业，上海通用汽车是惟一获此称号的汽车制造企业。
“别克关怀”是上海通用于2002年11月创立的中国第一个汽车服务品牌。中国质量协会、全国用户委员会根据《产品质量法》和第三方用户满意度测评，对上海通用汽车的售后服务给予了表彰。
在以往推出“听诊式预约”、“星月服务”、“别克关怀健康中心”每年4到6次免费检测等项目后，“别克关怀”今年又在全国首推“菜单式保养”系列套餐项目。2004年度“全国50佳汽车经销商”评选中，上海通用有6家别克特许经销商上榜，连续两年成为获奖经销商最多的汽车生产厂家。
“别克关怀”服务品牌的推广，证明汽车售后服务已从“被动式维修”进入了“主动式关怀”的新阶段。
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