京沪港澳四地开投诉直通车 建消费维权联合机制 | |||||||||
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| http://finance.sina.com.cn 2004年12月12日 09:02 中国新闻网 | |||||||||
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中新网12月12日电据北京娱乐信报报道，北京、上海、香港和澳门四地消协(消委会)将开通消费投诉“直通车”，建立起四地的消费维权联合机制。消费者在四地任何一个地区发生消费纠纷，都可向当地消协(消委会)投诉，并及时与相关地区消协(消委会)联系调查处理。 同时，四地消协(消委会)还将定期研究消费投诉中出现的热点问题，对涉及侵害四地
北京市消费者协会秘书长娄凤梅介绍说，近年来，来往于港、澳、京、沪的旅游、商务和公务人员不断增多，各类消费也在不断增长，消费纠纷也随之增加。以往，港、澳客人在北京旅游、购物或接受其他服务过程中产生的消费纠纷，由于停留时间短，无法及时投诉解决，需回港澳后再以信函的形式向北京消协投诉，十分不方便。反之，内地客人在港澳地区消费时，也有类似情况发生。(革继胜)
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