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本报讯 （记者张学冬）
在刚刚结束的住交会首届诚信论坛上，中国消费者协会副秘书长武高汉公布目前我国房地产业投诉主要呈现的六大特征。
第一是投诉持续增长，平均每年增长20%左右；第二是投诉涉案金额大，金额大的时候
达上百万元、上千万元；第三是群体性投诉较多，多的时候达上百人，上千人；第四是投诉内容非常广泛；第五个是投诉解决率最低，在消协所有的服务投诉解决率中，房地产投诉解决率最低；最后一点就是房地产投诉呈白热化的趋势，为解决问题一些消费者采取了过激的方法，比如用车堵路、刷大标语，甚至发生打架斗殴的现象。报料线索一经采纳，奖金至少百元
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