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广州市场调查表明:惠而浦“问题”洗衣机未销售


http://finance.sina.com.cn 2004年12月08日 12:10 金羊网-新快报

  专家称WI4012TP等型号应停用

  新快报讯(记者 蒋文 实习生 杨敬强)昨日,记者从广州市苏宁、国美、天河城电器、友谊百货等家电卖场发现,惠而浦四个型号的“问题”洗衣机已经停售。

  此前12月3日,上海惠而浦宣布在中国召回型号为WI4012TP、WI4518、WI4518S和WI42
31,生产日期为2002年5月至2003年1月的波轮洗衣机。这次惠而浦主动召回的4种型号洗衣机,由于部分机内某一由第三方供应的电容器存在质量问题,造成在某种极端条件下可能不稳定而失效,进而可能引起电阻过热而损坏电脑板。在这些洗衣机的电脑板得到更换以前,继续使用最坏的结果可能会导致起火。

  广州已无相关召回产品

  昨天,记者日前在广州各家电卖场发现,苏宁电器并没有以上四款机型的惠而浦洗衣机的产品。

  而在国美天河东店,型号为WI4518S的惠而浦洗衣机正在促销,现价格下降12%,为1300元。此外,天河城电器也有型号为WI4518S的产品,价格为1399元;型号WI4231的洗衣机价格为1180元,但记者获悉,这三家销售的洗衣机的生产日期都不在2002年5月至2003年1月,并不符合召回机型条件。

  天河城新闻主管罗志杰表示,“还并不知晓惠而浦召回洗衣机一事,如果惠而浦方面负责召回,我们肯定会配合他们完成召回的工作。”苏宁电器惠而浦品牌负责人则表示,近日已经收到惠而浦方面发出的召回公函,不过广州苏宁早在今年6月份就已经停售以上几款机型了。

  问题机型应立即停用

  对于已经购买有安全隐患产品的消费者,惠而浦方面正式发布“告用户书”表示:在没有获得我们提供的免费更换的电脑板之前,应立即停止使用此洗衣机并切断电源,以避免任何可能的危险。

  惠而浦方面负责此次召回的新闻发言人朱小姐告诉记者,惠而浦已与其贸易伙伴及零售商一起积极联系购买了问题机的用户,主动召回产品以确保消费者的安全与方便。她表示,消费者可以通过访问www.whirlpool.com.cn或致电(800)820-2299、021-3871-4599联系上海总部告知信息,上海总部再将获取的信息下达到各地区分公司,由分公司主动联系消费者,上门为用户免费更换存在问题的电脑板。

  负责售后服务的广州惠而浦显华维修中心城,目前每天都会接到数起关于召回洗衣机的咨询电话,暂时没投诉。但具体广州有多少问题机型的潜在用户不得而知。

  (观宇/编制)






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