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粤铁通10050热线满意度逾90%


http://finance.sina.com.cn 2004年12月08日 09:33 南方都市报

   本报讯 (记者方南)近日,记者从广东铁通了解到,广州市行风民主评议办公室委托广州市社情民意调查中心,对广东铁通客户服务热线电话10050进行了客户满意度调查。

调查中心的工作人员随机对前来广东铁通各营业厅办事的398名客户和30个单位客户进行了访问。结果显示,被访客户对10050客户服务热线表示满意的超过90%。

铁通有关人士表示,目前粤铁通客户服务热线10050日呼入量达7000多人次,平均2分钟接听一个电话。
责任编辑:张克然姚虹          
(来源
:南方都市报)






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