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旅游局征集欧洲游热点重点投诉案例
本报讯从11月15日到明年5月30日，北京游客如果对欧洲游不满意而向旅游局投诉，其中5名将可能得到“欧洲游投诉奖”。这是北京旅游局首次对游客投诉采取奖励的方式。
此番“欧洲游举报奖”限定5个名额，北京旅游局负责处理投诉的质监所将根据出境社
是否降低服务接待标准、是否严格按照出境游合同安排行程和对消费者利益损害程度等原则，综合游客在11月15日到明年5月30日这半年的投诉情况，确定出获奖名单，并通过媒体对奖励的落实情况予以公布。
具体奖励办法为：在此期间凡在北京市旅行社服务质量监督管理所投诉，被确认为有效投诉并结案，属欧洲游热点问题和重点问题的典型案例，凭旅行社开具的正式发票对投诉者奖励团费总额的5％；凡投诉组团社在欧洲游操作过程中有重大违规行为，并经过投诉被行政处罚的典型案例，凭旅行社开具正式发票对投诉者奖励团费的10％。
（李章）
中加携手建造深圳华夏旅游城
本报讯 由中、加企业合作的深圳华夏旅游城计划在深圳举行签约仪式。
据介绍，该项目由加拿大百福国际金融集团、新世纪集团有限公司和晋达国际有限公司共同负责，整个项目占地2800亩，投资约248亿元人民币。该城建成后，将成为深圳市旅游的标志形象之一。
据悉，深圳华夏旅游城将在深圳市东部海滨建造，整个项目由四大块组成。首先是要建造世界最高的关公像，拟建的关公像高达159米，比美国自由女神像还高出近一倍；其次是融合中国建筑文化、食品文化、语言文化和商品文化于一体的华夏一条街；此外，还将修建一座以三国中的人物、故事为背景的三国演义城以及一个国际英雄馆。
目前该项目已获得深圳市政府的批准，即将展开土地购买等相关工作。
（小红）
圆明园至颐和园将建步行街
本报讯日前，北京海淀区政府宣布，从圆明园门前到颐和园东门超过两公里的路段将建为步行街，开设咖啡馆、茶室、画廊、纪念品等店铺，让人们逛完皇家园林后再享文化休闲。
该区政府同时透露，海淀区至少要建13条类似的文化步行街或者特色街。
目前，北京圆明园门前到颐和园东门路段已经拆迁完毕，预计明年步行街就可建成。
此外，该区正在规划名为“海淀艺术城”的文化特色区为海淀艺术城。此城计划将成为绘画、书法、音乐等高雅艺术的消费中心，将兴建在海淀北部地区的西北旺镇。
（国砚）
第一趟冬游黄山专列开出
本报讯据南方日报报道，首趟在冬天开往黄山的专列将于12月3日从广州开出，这是南湖国旅·西部假期与黄山市旅游局联手推出的第一趟冬游专列。
据悉，此趟专列往返时间为5天，价格不到1100元，比普通火车团便宜了足足200元。此条线路除在黄山游览两日外，还将游览屯溪古镇，游客可以欣赏到歙县唐模村———被誉为“活动着的清明上河图”的千年宋城老街。
据悉，目前黄山的气温在4℃—6℃间；12月初是初雪时节，游客可以观赏到雪景。
（万里）
《市场报》 (2004年12月03日 第十五版)
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