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盛大林
不仅义务为水电气暖四家代收费用，而且还要替人交税！郑州市的物业公司忍无可忍之下终于“揭竿而起”。自11月11日后，几十家物业公司几经商讨后决定，自2005年1月1日起，它们将不再“代收”，除非四家公司与它们签订委托协议并支付代理费用。之后，气、暖部门作出了比较积极的回应，而供电部门先是不理不睬，后说与它们“没有关系”，到
了12月1日，部分供电局则向一些小区发出了“停电通知”。而在此之前，郑州市物业协会多次申请郑州市政府有关部门出面协调，但各家部门一直不愿表态，甚至拒绝接受记者的采访。一些居民说，如果政府不管最终导致停电，他们就到市政府里“上班”，或者告政府“不作为”。（据12月2日《大河报》）
物业公司不愿无偿代收，四家公用事业公司又不愿直接向居民收取，尽管这里存在部分用户没有进行“一户一表”改造的历史客观问题，但在此次冲突中，“无处交费”的居民确实是无辜的。然而，冲突的结果却可能是居民“遭殃”。如果双方能坐下来心平气和地谈判，问题或许可以协商解决。但问题是供电公司连谈的兴趣都没有。双方互不相让，必须“外力”介入。“外力”从何而来？就目前局势来看，最应该出面的当然是政府。
且不说现在水电气暖等公用事业仍然处于行政垄断的状态，即使以后实现了市场化，政府也必须采取各种措施保证水电气暖的正常供应。也不说物业方面已主动要求政府介入，即使无人提出申请，政府知道这样的纠纷后，也应该主动出面。这是因为，维护市场的正常秩序、保护居民的正常生活是政府的职责。如果出现了断水断电现象，无论什么原因，政府都难辞其咎。
计划经济向市场经济转轨过程中“衔接”不到位是“代收”问题的根源。要彻底解决这个问题，确实需要一个过程。但就此次事件而言，实际上物业公司与四家企业是利益之争，解决这个争端并不是太难。作为四家垄断企业实际的“老板”，政府即使暂时还不想以行政命令的方式要求所属企业“出血”，至少也应该出面调解。尤其是在供电公司摆出一副“霸王”姿态甚至发出“停电”威胁的情况下，政府绝不能再袖手旁观。然而，有关部门竟都当起了“缩头乌龟”，实在匪夷所思。
“代收”纠纷由来已久。早在几个月前，一家小区就曾因停水引发过集体上访事件。这可算是“罢收”事件的“萌芽”。有关部门如果在这时候就着手解决问题，集体“罢收”可能就不会发生。这意味着政府错过了化解矛盾的最佳时机。11月中旬，几十家物业公司发出即将“罢收”的声明后，有关部门如果及时介入，争取让冲突双方坐到一起，事件可能就不会升级。可以说，政府再次错过了解决问题的机会。现在，供电企业已经发出了“停电”的威胁，有关部门还在躲躲闪闪。这实在让人费解：这件事儿能躲得过去吗？难道非要等到愤怒的群众堵到了大门口甚至影响到社会的稳定，政府才愿意出手？
说到这里，不禁让人想起了3年前也是发生在郑州的“馒头办”事件：该市两级专门监管馒头市场的“馒头办”为了某一区域馒头市场的监管权争执不下，最终竟发展到集体殴斗！为什么两级“馒头办”争相管馒头？因为可以收费。这让人很自然地产生联想：郑州市有关部门对“罢收”事件如此消极，是不是因为烫手而且无利可图呢？
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