消费者投诉与反馈：小鸭电热水器

　　姓名: 陈××

　　性别：男

　　投诉内容：

　　我在北京住，本人在四年前购买了小鸭电热水器， 一年前开始漏水。 按照公司规定，五年保修，漏水包换，当我去找济南小鸭热水器公司在北京服务部，他们竟然说公司改制，没有配件，也没有旧机替换，不做这个产品服务了！我又给济南小鸭服务热线打电话，接电话的人也不负责任！ 而公司网站上还有他们做秀3.15的记录，为乌鲁木齐的消费者服务。但他们对我的投诉不管不问。 全中国有数十万的消费者购买了小鸭热水器，请受理我的投诉和抗议。

　　处理结果：

　　因小鸭电热水器公司已经停产，没有配件，对此我们无能为力。