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自律细则突出提醒客户收费标准、方式等，用户不再蒙在鼓里
本报讯国内三大门户网站决定开始对一系列无线业务乱收费等现象展开自查工纠,并拟定了一份《中国互联网诚信自律细则》。日前，三大门户网站在北京宣布了这份细则，约定展开互查，并在网站上公布检查实施的结果。
按照这份细则，三大门户网站在为无线业务进行各种形式的业务宣传时，应突出提醒客户收费标准、方式以及退订方法。另外，禁止在未经客户同意，额外为客户订购无线业务。在计费方面，按次计费以客户成功接受到服务为计费的前提，包月计费业务要以客户真实订制业务计费为前提，严禁采用技术手段对相同业务进行重复计费。没有就收费停止时间作出约定的，应立即停止收费。
据悉，三大门户网站都已经开通了24小时的客户服务热线，接受客户的投诉。今年4月，三大门户网站因无线业务违规，受到运营商不同程度的惩罚。在随后的几个月中，三大门户网站的无线业务均有不同程度的下滑。（范海涛）
（日京／编制）（来源：金羊网）
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