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【本报讯】“一个新客不如维护一个老客”，是众多服务性业务人员的体会。时下，许多企业在人才培养方面也依循这个道理，从企业内部员工着手，全面加强内部员工的业务技巧及专业性，从而不断提升企业的竞争力。注重从企业内部资源挖掘价值，已成为许多较大的地产中介公司的做法。香港上市公司美联物业在人才方面亦抱着如此态度，美联物业（中国）行政总裁郭应龙先生表示，美联物业（中国）的宗旨一向是“以人为本，培训为先”。最近，美联物业（中国）就提升员工的业务技巧、商务礼仪、销售实战技巧等推出了一系列
课程，并邀请当月最佳营业员及资深主管一同与各员工交流业务心得，让员工切实把所学技巧运用在工作中。（商讯）
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