齐升本报记者 方云伟 摄
多年前，网上购衣还在国内被认为是最难流行起来的网络购物模式，而如今，随着互联网的迅猛发展和各项社会服务产业的完善，网上购衣之风已在我们身边悄然兴起，成为一种时尚的消费现象。
调查发现，40岁以下的青年女性人群，特别是那些酷爱时尚、追逐流行的白领人群以及部分大中学生，有超过20％的消费者已尝试过通过网络选购服装服饰品，另有35％的消费者对网上购衣表现出不同程度的兴趣和关注，比如经常性地浏览一些著名购物网站的服装专区或打过销售咨询电话。有25％的人群表示对网上购衣不太了解，还有20％的消费者认为网上购衣存在种种缺陷，自己将坚持传统的逛店购衣方式。
特别的爱给特别的你
坚持传统购衣方式的消费者对于网上购衣的质疑主要集中在两点：一是购衣的试穿环节无法通过网络实现，二是不愿舍弃“逛店”的现实体验。与之相比，网上购衣则在支持者的眼中呈现出别样的吸引力。“我在网上买的衣服全是休闲款，不像款式熨帖的正装，试衣的矛盾并不是特别突出，基本可以按照图片和号码判断是否合身。”34岁的白领王女士这样表示，“网上购衣最吸引我的是方便快捷，省去逛店淘货的辛苦，而且可以把购衣挑选范围扩大到全国。”30岁的网站职员赵小姐则表示，她在网上购衣的主要原因是可以淘到一些独特款式的个性化装束，这一购买乐趣不是在百货商场和众所周知的服装市场里能够获得的。
由此可见，消费者的时尚和个性需要是网络购衣渐成风潮的根本所在。据分析，随着成衣和饰品的品牌越来越得到消费者信赖，以及年轻人着装的随意化浪潮，“试衣”的重要程度已经不如过去那样被看重，这部分解释了网络购衣的“龙抬头”趋势。为适应这种需要，近年来国内的电子商务网站大多数都相继开设了服饰频道，而某著名交易网站服饰类产品年销售额的增长率达到了15％。
商家的纷纷上网也促进了网上服装销售的浪潮。不需要营业员，无需租用昂贵的铺面，特别是那些缺少本钱又想独立创业或选择自由职业以及兼职的年轻人，纷纷打起网上开设服装店铺的主意，而这些店主本身大多就是时尚的购衣一族。31岁的郑小姐是一家网络公司的职员，同时她还在某交易网站上免费申请了一家网上店铺，经营她从北京动物园服装批发市场和各大品牌的折扣店淘来的服装，挣个辛苦钱。她说：“进货拍片是网上服装店必不可少的一道环节，这一部分也是工作量最大、比较累人的部分。但好处是省了开店的房租、水电和请店员的成本开销，有生意就做，没有也不会滞压多少资本。”
有一些困惑在心里头
当然，网上购衣确有其限制性。一方面不想为衣服的真实品质和确切尺码操心，一方面又可以享受网上购物的方便和价格优惠，无疑是网上购衣者的最大心愿。而现实却并非这么惬意。
常在网上购衣的赵小姐说，目前为止，她只在信誉度比较高的知名网站上进行交易，尚未遇到恶劣的欺诈行为。但在网上购衣，有时光看照片，衣服的质感不好把握，颜色多少会有差别，如果运气不好遇到质量问题则要反复联系和邮寄货品，反而造成一些麻烦。
此外，许多网络购衣的消费者看中的是优惠的价格，而目前网上的部分低价名牌服装显然属于“盗版”。外企职员王女士说，她今年年初在某著名休闲品牌服装专卖店里花800多元买了一件羽绒服，同事从网上购得同款产品，而价格却是店里的1／4。据网上私人店主称，该货品是从国内加工厂家转批出来的，因此价廉物美。但王女士和同事将衣服细细对比后还是发现一些差别，一是网购品蓄绒量明显低于店内正品，二是内衬绒里质地不同。如果该店主所言为实，那么此现象则印证了目前国内服装加工过程中仿版、盗版这一“众所周知的秘密”。
我希望你放我在心上
目前，由于种种原因，网络销售尚未提上大多数国内服装品牌的议事日程，而国外的网络销售模式无疑比较普遍和成熟。一些著名品牌都通过网络完善了自己的销售形式，给消费者提供便捷的服务。一些便于网上购衣的技术也正在完善之中。如美国某公司将推出一种身体扫描仪，预备通过在商场和其他商业区安置的身体扫描亭得到顾客的精确身材尺寸，并将之储存在因特网上的数据库里，从而方便顾客在网上选购衣服。专家指出，这一扫描技术将使顾客更方便称心地实现网上购衣，从而推动网上服装购买业的发展。
对于网上消费现象，需要国内服装品牌投入更大的热情去关注，因为无论如何，服装的网络消费已在我们身边成为“现在进行时”。
《市场报》 (2004年11月30日 第二十版)
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