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【聚焦百万巨奖】
中行零售业务：创新凸显竞争优势
深圳商报记者谢雅萍龚光敏
存款达到一定金额，不仅能获奖，还有机会赢取“欧洲游”浪漫之旅！参加中行深圳市分行“携手奥运，与您同行——中行倾情回馈百万巨奖”大型营销活动，可能获多重惊喜。
储蓄存款，是银行零售业务的重要组成部分。经过20多年发展，中行深圳市分行以先进的科技、领先的理念、完善的管理，堪称深圳银行业零售业务市场“领头羊”。统计表明，截至2004年6月底，该行人民币储蓄存款余额达444.30亿元，较年初新增23.7亿元，市场占有率为18.59％；外币储蓄存款余额达15.27亿美元，市场占有率为35.22％。
创新业务领跑市场
1986年，首家推出了储蓄存款电脑联机，使全市中行网点实现了通存通兑，一举改变了原来储蓄业务手工操作的落后状况；
1986年，在内地第一家开展电脑代发薪业务，随后又提供ATM自动柜员机服务；
1988年，发行了内地第一张ATM卡；1992年，首家推出电话银行业务；
1994年，首家推出集本外币、不同存期存款于一折、到期自动转存功能的“定期一本通”；
1995年，首家推出“活期一本通”业务；1996年，开始探索个人理财；
2003年5月，“中银理财”服务体系启动，以优雅的环境、独有的“深港一体化”和专业、尊贵的服务优势引人关注……
上述一个个令业内瞩目的创新之举，便是中行深圳市分行在零售业务领域20多年来取得的辉煌成就。创新产品层出不穷，创新技术不断提升，在树立起中行深圳市分行勇于创新品牌形象的同时，也使该行领跑深圳零售业务市场，零售业务市场份额和各项业务指标连续多年名列市场前茅。
六大系列产品丰富零售业务体系
凭借强大的外汇资源优势、政策优势、全球网络优势、合作伙伴优势与专业人才优势，中行深圳市分行开发了六大系列数十个不同投资类型、领域、方式、途径、功能与特点的投资理财产品，形成了丰富的零售业务体系（见表一），帮助客户根据资金情况、投资偏好、个人风格、收益期望自由选择或灵活组合，实现个人资产投资增值。
“中银理财”引领风骚
近两年，零售业务的主要业务产品之一的个人理财成为银行业竞争最为激烈的领域之一。早在1996年，中行深圳市分行便开始探索个人理财业务，曾经推出全国第一个个人理财中心。在积累多年经验基础上，该行于2003年5月启动“中银理财”服务体系。
据悉，目前该行已形成了理财中心、理财室、社区理财站三级中银理财网络，已建成6个理财中心、54个理财室、1个社区理财站，一批网点开设了理财专柜。如今“中银理财”以专属的私人理财空间、独有的“深港一体化”服务和尊贵、专业的银行服务（见表二）引领深圳个人理财市场风骚。
独有“深港一体化”服务优势
随着“深港一体化”进程步伐加快以及CEPA的实施，深港之间的经济、文化交流日益频繁，为深港中行金融合作创造了良机。深港中行凭借天然的“血缘关系”，通过共享网络资源、服务资源、营销资源与客户资源，携手开展面向高端理财客户的服务合作，形成独具特色的“深港一体化”服务优势，成为中银理财最具吸引力的卖点，也成为中银理财独有的竞争优势。
据了解，按照合作内容，深港中行双方理财客户可以在对方开放的网点享受与对方银行理财客户同等的优先、优惠服务。目前中银香港向深圳中行理财客户先行开放28个理财中心，深圳中行向中银香港理财客户开放30间理财中心或理财室。同时，双方在理财人员培训、理财信息交流、理财经验与技巧交流、理财技术与软件交流、理财研究等方面开展合作，共同提高个人理财的服务水平与理财队伍的整体素质。
此外，深港中行还联手推出了香港居民在深圳的“置业贷款计划”；借助中银香港的特约商户网络，深圳中行的长城信用卡持卡人在周生生、谢瑞麟等近百家香港商户可享受特别折扣优惠和VIP服务。
据悉，本着互助互谅、务实高效、互利互惠的原则，深港中行还将深化合作领域，逐步拓展服务范围，延伸服务内容，从而以“深港一体化”竞争优势赢得个人理财市场的先机。
如何参加“携手奥运，与您同行”营销活动？
1.长城卡持卡人于活动期间在加盟商场单笔消费满299元，可凭当日消费单据在商场内指定场所领取刮奖券一张，多消费多抽奖，现场即可获取二、三、四等奖；
2.活动期间在中行网点一次性存款达到本外币折合5万元人民币的客户，可凭当日存款单据在大堂经理处领取刮奖券一张，多存款多抽奖，现场即可获奖；
3.客户于活动期间在中行办理楼宇按揭业务，均可获得刮奖券一张，现场即可获奖；
4.活动期间，在中行办理外汇宝、期权宝和两得宝业务的客户，单个账户累计交易额达到5万美元即可获赠刮奖券一张，多交易多抽奖，现场即可获奖；
5.参加活动的所有客户，还可参加每月26日举行的电脑抽奖，有机会赢取价值5000元旅游的一等奖；
6.活动结束以后，长城卡消费交易额前5000名的客户、存款账户余额时点数达到本外币折合50万元人民币、办理楼宇按揭业务贷款金额30万元以上，以及办理外汇宝、期权宝和两得宝累计交易达到5万美元的客户，还将参加于2005年3月10日举行的特等奖抽奖，有机会赢取价值15000元的豪华欧洲游的特等奖。
图：“中银理财”以专属的私人理财空间、独有的“深港一体化”服务和尊贵、专业的银行服务，引领深圳个人理财市场风骚。深圳商报记者张小禹摄
作者:深圳商报记者谢雅萍龚光敏 发表评论
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