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主持人：谢谢李大使！最近几年随着经济的发展，人民生活水平的提高，药品和食品的问题也引起了人们高度的关注，今天，郑局长作为国家主管部门的最高领导，来到我们的论坛，郑局长还是我们协会的顾问，他还曾经是浙江省公关协会的领导，下面我们请郑筱萸局长讲话！大家欢迎。(掌声)
郑筱萸：
尊敬的李道豫会长、尊敬各位来宾、各位代表、女士们、先生们：
上午好！很高兴参加第二届现代企业危机管理国际论坛，并对本届论坛的顺利召开表示热烈的祝贺！
去年的“非典”留给我们深刻的难以忘怀的记忆，社会各界开始关注各类危机事件，中央及政府在加大对危机管理的同时，制定了一系列危机管理的措施，危机管理，危机应对，危机处理得到了高度重视，信息传播更加畅通，新闻媒体发挥了更积极更有效的监督和引导作用。今年以来，一些生产性的事故和危机事件在些地方仍然时有发生，食品、药品领域也引发多起社会舆论高度关注的危机事件，如阜阳“奶粉”事件，广州的“毒酒”事件等等，这些事件给当地的群众和工商企业造成了巨大的损失，引起社会一定程度的波动，食品和药品的安全是关乎人民群众生命安全的大事，党和政府对此高度重视。国家食品药品安全局成立一年多来，我们面对现实，重视危机管理工作，与国务院内相关部委联合有效地控制处理了食品和药品领域的各种重大事故和危机事件，并正在制定相关的运行预案，做到居安思危。
当前，很多企业仍然缺乏危机意识和危机处理经验，没有建立一套科学的危机管理机制，为此，我希望广大的企业应该高度重视安全问题，把好产品质量、检测这道关，加强与政府监督，管理部门和媒体的沟通，及时地了解相关的政策和法律法规，加大对职工的培训，提高职工的素质，在危机发生的时候，能够正确地面对，及时找出原因，采取有效的危机管理措施，积极争取政府和群众的谅解，减少不必要的损失。毫无疑问，今后政府会更加重视各种的危机事件的监督管理力度，这将给企业提出了更高的要求。
我很高兴地看到，我们中国的企业来参加本届的论坛，与专家们共同探讨危机管理的有关问题，并系统接受危机管理的高级培训，那么借这个机会，我想把我们这支组建不太长的国家食品药品安全管理局给大家做一个简单介绍。
国家食品药品监督管理局成立于去年的3月份，在这之前，是在国家药品监督管理的基础上面，增加了一部分对食品管理的内容，该名成立为“国家食品药品监督管理局”，它的主要职能就是对药品的科研、生产、流通、实验全过程实行监督管理，这个监督管理的内容要包括几个方面：第一，制定相关的政策，起草法律法规；制定国家的标准，对产品进行注册和批准，对企业，包括生产企业和经营企业进行准入批准，对企业批准以后的监督管理，和产品上市以后的监督管理，对食品方面的管理有别于药品的管理，因为我们国家的食品还是分散在多个部门管理，所以国务院对我们这个部门的要求就是三句话，第一句话就是实行综合监督，对相关部门有关食品综合管理的工作，实行一种综合监督；第二，组织协调，对相关部门如何联合采取一些行动，比如说去年的食品药品放心工程，今年的食品安全专项整治这些大的活动，整个的组织和协调工作；第三，预防对重大事故的组织查出，像今年的重大事故，阜阳“奶粉”事件，广州“毒酒”等，国家食品药品安全管理局不代替各部门的监督管理职能，管理局成立以后，对当前存在的一些问题加大了监管力度，采取了许多专项整治的措施，特别是市场整顿，这几年力度不断的加大，从去年开始，我们正在研究加大农村监督管理的问题。
通过这一些有效措施，逐步地提高我们药品和食品的质量，更大程度地保障人民饮食用药的安全，同时也通过这样有效的监管来促进我们食品、药品的企业能够更健康的发展，使我们国家不仅是一个制药大国，而逐步也要成为一个制药强国。所以借这个机会，我也衷心的希望大家能多跟我们进行沟通交流，多给我们提合理化的建议，也对我们的工作提出批评。也衷心的希望通过这次论坛，与会的企业，能够真正掌握科学、有效的危机管理方法，危机管理这一话题能够得到社会更广泛的重视。预祝本届论坛取得圆满成功。
谢谢！(掌声)
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