开拓美国礼品市场四点建议

　　新华社电　美国是全球主要的礼品市场之一，有关专家建议，礼品生产商要开拓美国市场，必须记住以下四点建议。

　　一是良好沟通。和美国客户打交道的商务代表要有良好的英语交际和书写能力，找出美国客户到底需要哪些产品，包括产品特征，如颜色、产品周期、质量等。将所有细节明白无误地列出来，以便给用户提供所需信息。

　　二是诚信为本。你必须言必信，行必果。如果你确实无法满足客户的需求，一定要尽早通知对方，美国商人最愿意和值得信赖的人打交道。这种关系能保证你获取长期而稳定的订单。

　　三是分期提供样品。如果客户有兴趣，尽量寄送样品。样品毕竟比产品目录和电子邮件更具体。获得订单之后，生产之前一定要给客户寄送一个实际生产线的样品。这有利于建立相互的信任，避免误解。这样，客户始终都能够得到和他期望完全一致的产品。

　　四是提供世界级的服务。售前、售中和售后的服务都不可缺少。美国人需要高质量的服务，而且愿意为此付钱。在良好服务和便宜价格之间，美国买家更青睐前者。

　　《市场报》 (2004年11月26日 第十八版)