剪头发也可获消费凭证

　　本报讯（记者吴卫群）消费者剪头发、烫头发同样有权获得消费凭证，这是商务部日前颁布的《美容美发业管理暂行办法》中的一项内容。该《办法》将于明年1月1日起施行。

　　《办法》中还有不少条文关系到消费者切身利益。例如美容美发店必须在经营场所醒目位置明示服务项目、收费标准；企业对在服务过程中销售的美容美发用品应明码标价，对所使用的美容美发用品和器械应当向消费者当面展示，供消费者选择使用等。

　　记者从上海美发美容行业协会获悉，据不完全统计，本市大大小小美发美容企业共有2万多家，从业人员30多万人。随着美容美发消费剧增，投诉纠纷也不断攀升，但这类投诉常因消费者缺乏消费凭证而使调解难度加大。虽然目前本市一些大中型美发美容企业已经开始运用电脑管理，但打印出来的电脑单也仅仅用于记录内部流水账，并不向消费者提供，至于一家一户式的街边小店，单据更是无从查起。

　　另据上海美发美容行业协会介绍，今年他们已经开展了行业星级评定工作试点，共评出4家五星级企业、8家四星级企业。与星级相对应的服务指导价格也在酝酿之中。