|
近年来，中科两国贸易一直健康、平稳地发展，两国贸易额逐年上升。据我国海关统计，2004年1-9月份两国进出口总额为9.08亿美元，其中出口3.56亿美元，进口5.52亿美元。众所周知，海湾地区是安全因素极不稳定区域，尽管近些年这一地区多次发生战争和恐怖活动，但都没有对中科两国贸易产生太大影响，两国贸易额以每年1-2亿的速度增长，且增长态势良好。特别是伊拉克战争结束后，科威特政府将对外政策转向加速国内经济建设上来，随着我国产品质量的不断提高，知名度逐渐扩大，越来越多的科威特企业看好中国商品，大批
的科威特商人前往中国进行采购，进口商品的种类不断增加。据统计，近些年，我国对科威特的出口产品由原来的传统产品（纺织品、工艺品、家具、五金工具等）逐渐向科技含量和附加值高的“双高”产品转变（汽车、机电产品和通讯设备等），从而带动越来越多的中国产品打入科威特市场，使两国贸易呈良性发展，并出现了前所未有的大好局面。但是随着两国贸易量的不断增加，两国企业间的贸易磨擦也在逐渐增多，贸易纠纷上升，这些虽然不是普遍问题，但影响较大，如果处理不当或不及时，将直接影响两国贸易的平稳健康发展。我们对近些年发生的贸易纠纷进行了综合分析，主要表现在以下几个方面：
一、货、样不符，产品质量存在较大差异
科威特商人大部分采用看样定货的方式从事贸易，所以他们对国内大型商品交易会特别感兴趣。据了解，科威特每年参加广交会、义乌小商品交易会、迪拜机电产品交易会等大型展览会的人数逐年增加，科商在展会上看好样品后就立即签约订货。但由于各种原因，我企业在履约交货时，时常出现产品的质量与样品不符。例如：我国一家水暖设备企业与科商签订了一份厨房水暖设备的出口协议，货物按期抵达科威特后，科商开箱发现，产品与样品存在较大差异，且未按规定包装，到货产品几乎无法使用，给科商造成很大经济损失，尽管后来双方通过协商，最终使该问题得以解决，但这件事在科商中造成很坏影响。二、交货延迟，影响正常使用和销售
在近期出现的贸易纠纷中，国内企业不能按期交货的案例不断上升。科威特大部分是中小型私营企业，由于科市场消费容量有限，因此一些企业不愿大批存货，再加上我国每年各种大型商品交易会很多，参展订货非常方便，所以他们基本采用“随用随进”的方式进行贸易，因此一般要求进货时间较短。我国出口到科威特的货物大部分要走水路，一般需要1-2个月时间，由于多种原因，导致国内企业不能按期交货，双方为此发生贸易纠纷。据我们了解，有的是由于船运公司的原因，有的是货物运输中出现问题后延迟了交货期。
三、单据不全，致使科商无法提货
科威特是一个法律法规比较健全的国家，在两国贸易中多次发生我企业不能及时将有关单据提供给科方，致使科商无法从海关提货。今年初，国内一家企业与科商签订了一笔贸易合同，根据合同要求，我企业按时将货物运抵科威特，但由于没有及时将有关单据提供给科商，致使该批货物长期滞留海关，科海关按规定收取了高额滞留金，双方就此费用产生纠纷。尽管后来经过我们了解，不完全是国内企业的原因，但这类矛盾的发生直接影响了双方企业今后贸易的正常开展。
四、货、证不符，导致双方发生纠纷
国内有些企业，在经营方面存在严重的“短视行为”，只注重产品的销售，不考虑售后服务，特别是有的企业为了达到销售额增长的目的，不惜采取欺骗手段。例如，国内一家企业与科商签订一批出口汽车配件合同，该合同是出口商提供售后服务的一部分，出口合同和信用证上都标明产品为全新，但科商提货后发现货物是库存产品、有的已经生锈，有的零部件已损坏，所进商品大部分无法正常使用，仅这一单就给科商造成上百万人民币的损失，科商反映非常强烈。
五、包装不规范，货到后无法入库
我一些从事进出口贸易的企业缺乏国际贸易常识，在产品包装上存在很多问题，如按照国际惯例，出口产品包装必须要有产品名称（PARTNAME）、产品编号（PARTMIMBER）、原产地（ORIGINOFPRODUCT）、数量和尺寸等，并且要附有英文标识和说明。而国内一些企业，不按要求进行包装，使科商无法分辩货物，给产品使用和销售带来很大困难。另外还有的企业将多种产品混装，致使科商无法提货，造成货物长时间滞留海关。由于科海关对长期滞留的货物一律处以较高罚款，所以此类事情的发生，给科商带来很大经济损失，这类投诉约占贸易纠纷总数的40%。
为了避免双方贸易纠纷的增加，使两国贸易能够健康、持续、稳定地发展，为此我们建议：
1、我国出口企业在从事进出口贸易中要重信誉、守信用，严把商品质量关，特别是一些流通领域的贸易公司，在采购货物或委托加工产品时，要严格按照双方签订的协议，认真履行协议条款，按期交货，并保证质量，这样才能使双边贸易长期、稳定地发展，要克服那种“短期行为”，因为有些国内企业，认为科威特国家不大，市场容量有限，没有长期发展的打算，于是采取“打一枪、换一个地方”的作法，这种行为的结果，最终使得我国产品逐渐退出科威特市场，这样的例子以前也曾发生过，所以我国企业应引以为戒。
2、在国际贸易中双方产生贸易纠纷是难免的，但出现问题后，双方应本着互惠互利的原则，在平等的基础上协商解决，不能只考虑已方，要从长计议，特别是要从两国贸易发展的角度考虑，避免双方由于贸易纠纷演变成法律纠纷。科威特国家不大，科商之间联系频繁，因此每一次小的贸易纠纷都有可能在科商中产生较大影响，避免贸易纠纷的关键就是要严格按照双方签订的协议要求，认真履行协议。
3、科威特是个伊斯兰国家，由于宗教信仰原因，对进口产品的花色、图案有其特殊要求，我企业应充分了解这一特点，在出口产品时加以注意，防止出现不必要的麻烦。例如：我国内一家地毯企业，在出口科威特的地毯上编进一些中、西式人物和风景，这些在科威特是不允许的，由于我企业对伊斯兰文化不了解，使双方产生贸易纠纷，这类不是由于产品质量而引发的问题，是完全可以避免的。因此我国企业要在产品出口前充分了解和熟悉出口国的历史背景、政策法规、民族习俗、文化特点等，避免发生不必要的贸易纠纷。
4、近些年，随着中科两国贸易的不断发展，我出口科威特的产品结构已发生变化，由原来单纯的低附加值的加工产品，向高附加值的机电产品转变，这是两国贸易呈良性发展的具体表现。但由于一般高附加值产品需要出口企业提供售后服务，这就要求我出口产品不但要有良好的产品质量，同时还要有优质的售后服务。目前，科威特对我机电产品反映最大的问题，就是产品的售后服务。因此我企业应在不断提高产品质量的同时，还要加大售后服务的工作力度，这样才能使我产品真正站稳科威特市场。
5、科威特是世界石油出口的主要国家，拥有丰富的“石油美元”。科每年进口额达70-80亿美元，由于科国内具备大型生产能力的企业不多，工业品及消费品基本依赖进口，科每年进口额的37%是机电产品，而我国目前出口到科威特的产品额只占科进口额的1%。因此我机电产品企业应加大对科威特市场的开拓力度，把我国更多质优价廉的机电产品打入科市场，提高我出口产品的市场占有率。同时要在包装和唛头上，严格按照国际贸易规则运作，避免由于操作不规范出现贸易纠纷，以至影响两国企业间正常贸易的开展。
妥善解决贸易纠纷是我们每个出口企业应尽的责任，因此我国企业应从上述案例中吸取教训、引以为戒，在今后的贸易中认真遵守国际贸易规则，严把产品质量关，切实按照双方签订的协议履约，尽量避免产生贸易纠纷，使两贸易健康稳定地发展，这是双方企业的心愿，也是两国贸易发展的需要。中东地区是我国实施“走出去”战略的重点地区，我们不但要打入这一市场，同时还要站稳这一市场，并通过科威特将我国产品辐射到周边国家。良好的产品信誉，优质的售后服务是巩固市场的先决条件。伊拉克局势平稳后，由于地缘关系，科威特将会成为伊拉克进口的主要通道，而我国产品不论同科威特还是伊拉克，都存在很强的互补性。因此我们应在努力开拓新市场的同时，不断提高我产品质量和认知度，使科威特成为我国商品在海湾地区新的集散地。
作者：张军（中国驻科威特经商参处 二等秘书）
（信息来源：贸研院子站）
| 
