21日至24日,2004年世界旅游推广峰会在我国南京隆重开幕,与会的45个国家和地区的180多位来宾热议旅游业如何实现可持续发展:景点应适当控制游客数量、为游客提供多元化旅游产品、将服务也看成一种旅游"产品"来加以打造……

    24日,据中央电视台报道,今年前10个月,我国出入境旅游总人数均创历史最高水平,被世界旅游组织评定为2004年度全球最佳旅游目的地。国家旅游局公布的最 新数据显示,今年1至10月份,我国入境旅游人数、入境过夜旅游者人数和旅游外汇收入分别达到历史最高水平。预计今年全年入境旅游人数可超过1.05亿人次,入境过夜旅游者人数可以超过4000万人次,旅游外汇收入可以超过225亿美元,我国不仅有世界上规模最大的国内旅游市场,还成为世界上发展速度最快、发展潜力最大的客源输出国。无可争辩的数据让我们对我国旅游业的稳步发展,有保持乐观态度的理由。

    作为六大新兴消费热点行业之一的旅游业,将成为我国居民今后生活中的一大消费主题。并且,随着整个消费升级概念的不断深入人心,人们将会不断地向更高生活水准看齐,旅游市场前景发展十分看好。在问卷调查中,调查对象在肯定业绩增长之外,提出了共同关注的三大猜想,它们的发展,将对我国2005年旅游市场带来直接影响。

    猜想一:强制带薪休假能否取代黄金周?带薪休假是缓解黄金周压力的有效途径,它的全面推行,不仅有利于改善旅游业旺季过旺、淡季过淡的现象,促使其一年四季保持均衡热度,拉动经济真正增长,而且有利于旅游企业运营的长期发展。

    猜想二:旅行社行业能否顺利异地开花?旅行社在外地开分社有障碍,"许可证制度"对优势企业的扩张设置了过高的门槛。

    猜想三:景区门票收入能否转让企业监管?这是一个争论数年未解,却仍值得期待有所突破的一个焦点问题。若希望吸收更多国外、民营资本进入旅游行业,除去门票收入归属,需要面对的难题还有不少。

    2005年旅游业将如何围绕产业链开展多种经营,将其做强做大,这些疑问已为我们提供了一个很大的想象空间。

经济型酒店将成为新趋势---访中国社会科学院旅游研究中心主任张广瑞

    ◆ 2005年旅游酒店业景气度看涨,主要基于经济型酒店成为一个有潜力的增长点。

    ◆外资进入以后也有一个本土化过程,可能也需要和中国有实力的旅游机构进行合作,以帮助其尽快适应中国发展,而这种合作相信能给中国旅游业带来好处,这实际上是一个取长补短,互惠互利的过程。

    ◆ 在放开的问题上我们总说"狼"来了,其实我们也有自己的特点和优势,也可以走出去当一回"狼"。

    日前,一份由多家研究机构就2005年我国产业景气状况所做的市场调查显示,明年五大行业产业景气看涨,其中包括旅游酒店业。

    该份报告指出,2004年我国旅游市场继续恢复了2002年的增长势头,尤其是2004年三季度旅游业的收入出现了爆发性的增长,显示了旅游业未来的发展潜力巨大。那么,旅游业在2005年究竟会有个怎样的发展态势呢?记者日前和业内专家------中国社会科学院旅游研究中心主任张广瑞先生专门就此问题进行了探讨。

    记者:对于研究机构所得出的这个结论,即2005年旅游酒店业景气度看涨,你觉得支撑这个结论可能是基于哪些因素?

    张广瑞:我也注意到近期确实有这种说法。根据我们接触到的一些现象来看,恐怕主要基于这样的一种变化,即经济型酒店成为一个有潜力的增长点。

    前几年,旅游酒店业的发展主要集中在高档酒店的发展,即四、五星级的酒店。但近几年的发展显示,高档酒店主要是满足商务需求。而为了适应国内旅游,满足消费需求,发展具有国际水准的经济型酒店将成为新的趋势,它的发展将给整个旅游业的发展带来机会。

    记者:2003年非典对于中国旅游业的影响是否还存在?还会影响到明年吗?

    张广瑞:应该说非典的影响依然存在,但由于对旅游酒店业影响的滞后性,这种影响在2005年可能还会有一定持续,但不会太大。

    至于说这种影响为什么是滞后的,主要取决于这样几方面原因。一方面,取决于国外旅行社对中国这个旅游项目的宣传。2003年非典肆虐一时,对国外旅游者的消费心理产生了一定的影响,这很有可能导致国外旅行社在2004年不把中国行这个旅游项目纳入宣传计划,或不将此作为营销重点,因为他们要在观望了2004年的发展情况以后才能决定其营销策略,这就是滞后效应。另一方面,媒体的宣传效应也比较滞后。当初舆论宣传把非典说得非常恐怖,现在这种影响虽然不在了,媒体也报道了,但国外消费者得知这个信息是滞后的。

    记者:中国在加入WTO时,我国政府在旅游业上的承诺是,不迟于2005年12月31日允许设立外资独资旅行社。这一承诺将给我国旅游业产生怎样的影响?

    张广瑞:应该说全面开放是在2007年。至于说上述政策的影响,其实外资旅行社已经进来了,但数量很少,原因在于我们的"门槛"很高,我们希望首先进来的是国外有实力的大的旅行社。

    在开放问题上,现在大家都把外资企业看作"狼",觉得全面放开后"狼"来了,势必给我们的企业带来竞争压力,造成冲击,实际上并没有这么可怕。外资进入以后也有一个本土化过程,可能也需要和中国有实力的旅游机构进行合作,以帮助其尽快适应中国发展。而这种合作相信能给中国旅游业带来好处,这实际上是一个取长补短,互惠互利的过程。

    具体来说,加入WTO后,对中国旅游酒店业是利大于弊,旅游业能够经受一定的冲击。外资的涌入,将带来先进的经营理念、管理经验、运作模式,尤其是一些国际跨国集团,在客源、品牌和营销网络等方面都有其独特优势,通过和他们的合作,他们所有的这种优势将拉动中国旅游产业的发展。这也就是我们现在将"门槛"设得比较高的主要原因,我们希望有实力的企业先进来。

    需要指出的是,在放开的问题上我们总说"狼"来了,其实我们也有自己的特点和优势,也可以走出去当一回"狼"。

    记者:旅游有入境游、出境游和国内游,要保持旅游业的持续增长,关键是开拓哪项业务?

    张广瑞:其实关键还是要拓展入境游这块业务,因为入境游为我们创造外汇的。

    一般来讲,入境游带来外汇流入；出境游是消费外费的,是外汇的流出过程；而国内游只是财富在中国境内重新分配、周转,它的意义更多地是带动其他产业的发展。

    中国作为发展中国家,应该主要拓展入境游。所以我们在旅游业上的发展战略是"重点发展入境游,积极发展国内游,适度发展出境游"。因为考虑到中国公民目前出境旅游的消费需求日益增长,所以还是要有计划的开展出境游。

    其实,出境游未必一定造成外汇流失。根据国外的经验,虽然本国人出境了,但本国的服务完全可以跟上,比如让游客乘坐本国航空公司的飞机,住本国投资建设的酒店等等。我们国家在这方面还没有跟上,没有按中国人出境游的需求方向,让外汇再流回来。因此,还应该向这方面努力。

    记者:我国旅游业与国民经济发展密切相关,2002年有资料显示我国旅游行业收入占GDP的比重为5.4%,2005年它对GDP的贡献是否有望增大?

    张广瑞:其实旅游业在国家统计范畴中,并不算一个单独的行业,而是一个综合性的行业。它包括饭店、交通、旅行社、娱乐业、购物业等等,而其中有些行业的发展变化并非旅游带来的,比如说交通。这就造成我们对旅游业相关数据的统计相对繁琐,需要在每个细节行业中区分旅游和非旅游产生的变化。正是由于统计繁琐,所以在统计旅游业对GDP的影响时,采用的是一个虚拟指标,而在实际统计中,没有把旅游业作为一个单独的行业计入其中。基于这点原因,我很难对其明年给GDP带来的影响进行预测。

受惠旅游业复苏 酒店业发展空间巨大

    元富证券 詹瑶

    中国旅游行业在经历了SARS的冲击后,于2004年初开始呈现复苏迹象,在国际旅游市场的迅速成长和国内经济发展良好的带动下,2004年景气好转,并在2005年进入成长阶段。预计2004年旅游行业全年收入将为6276亿元左右,同比增长28.53%；2005年旅游行业收入将为7282亿元,同比增长16.02%；2006年旅游行业收入将为8532亿元,同比增长17.17%。

    旅游市场需求旺盛

    1、 入境游市场增长迅猛,但增速放缓

    中国2004年入境游市场增长迅猛, 1-10月累计入境旅游人数8978.99万人次,同比增长20.34%,比2002年同期增长11.09%。全国旅游外汇收入为192.55亿美元,同比增长18.49%,约占到旅游行业总收入的29%左右。预计2004年入境游人数可达10896万人次,同比增长18%左右,旅游外汇收入将达到242亿美元,同比增长39%左右。预计在人民币升值的背景下,2005年-2006年入境游市场增速将出现回调,2005年全年人数预计达到12645万人次,增长16%,旅游外汇收入约281亿美元。

    按旅客来分,中国旅游市场分为入境游和公民游。按游客国籍来分,中国旅游市场的游客分为国内居民和境外居民,且基本上以国内居民为主,占据了总游客90%左右的比重。2004年入境游的增长与SARS后突击性的旅游需求强劲复苏有关,但在2005年-2006年人民币升值背景下,入境游需求将减弱。

    2、 居民实际收入增长,国内旅游增长较快

    中国国内居民的旅游热情一直保持着较高的增长势头。预计2004年国内居民出游人数将达到92106万人次,同比增长5.87%；2005年和2006年将继续保持增长势头,且出游人数的增速加快,2005年出游人数将达到101161万人次左右,2006年出游人数将达到112439万人次左右。

    中国国内居民的出游与实际收入增长密切相关。2004年中国经济增长迅速,带来的居民实际收入的增加将加大居民的旅游花费。分城镇和农村来看,城镇居民是国内游客的主体,其旅游总花费约占到国内旅游收入的70%左右。从2004年开始,农村居民的实际收入增长率超过了城镇居民,旅游花费金额的增长也将加快,但鉴于农村居民可支配收入远低于城镇,以及旅游观念的渗透不及城镇,城镇居民仍将为国内居民游客的主体。

    3、 出境游复苏,增长潜力巨大

    政策上,2004年我国增加了出境游的目的国,由此也带动了出境游的复苏,目前出境游已经全面复苏到了2002年同期的水平。在人民币升值的背景下,因私出境人数的增长将带动整个出境游的成长。预计2005年因私出境游人数占出境游人数的比重将由2003年的73%增加到77%左右,达到3627万人次；出境游总人数将达到4710万人次,同比增长54%。

    旅游企业营收和获利同时增长

    1、旅行社盈利增长与行业整合并进

    随着旅游业的复苏,旅行社的营收和数量将同时增长。但是由于客源掌握在少数人手里和过度竞争将导致旅行行业收入增长的同时旅行社营收的增长落后。中国的旅行社行业依旧处于较低的竞争水平中,行业集中度十分低,业务雷同性很高,正式的业务体系尚未完全形成。就行业利润率而言,中国的旅行社的利润率近几年仅能维持在2%-2.5%左右的水平,与发达国家的6%左右的水平还有很大的差距。

    虽然旅游业前景可观,但外资的进入和个人港澳游的放开将瓜分目前国内旅行社利润颇丰的入境和出境游业务。旅行社行业的开放比预定的开放时间表的进程要快,国内旅行社行业的购并整合也在积极进行。预计今后两年中,旅行社行业的资源整合是主旋律,旅行社基本保持缓慢增长的态势。

    2、酒店业发展空间巨大

    由于入境游和国内旅游增长,2004年酒店业的经营继续呈现全面回升的态势,客房出租率和房价同时增长,其经营依旧呈现"星级越高、效益越好"的特点,但是单体酒店的经营模式阻碍了酒店业的发展,外资酒店的经营状况明显的好于国内的同类型酒店。

    3、景点类企业业绩稳定,增长潜力有限

    这类企业,若扣除SARS的影响,其经营一直较为稳定,但靠门票收入的模式受接待能力等的限制增长空间不大。而且旅游观念正在由传统观光转向休闲度假。因此景点类企业的发展需要突出了附加的娱乐服务以及与酒店、旅行社业务的整合。

    总体而言,对于旅游企业而言,不同市场恢复程度不一,国内景点业绩平稳增长；酒店业受惠于旅游业复苏较大,出租率与平均房价增长空间较大；而旅行社则在行业整合的过程中抢夺"奶酪"。

    2004年最值得关注的事件

    ■2月13日,世界旅游及旅行理事会(WTTC)在京发布的一份研究报告提出,中国旅游行业在未来10年有望实现10.4%的年增长率,中国将成为世界第四大旅游业经济体。

    ■2月13日,中国黄山等8处地质公园被联合国教科文组织世界地质公园专家评审会评选为首批世界地质公园。

    ■2月28日,马岭河峡谷------万峰湖国家重点风景名胜区特许经营签约仪式在兴义市举行。这是我国首家实行特许经营的国家重点风景名胜区。

    ■3月16日,《中华人民共和国国家旅游局与肯尼亚共和国旅游和新闻部关于中国公民组团赴肯尼亚旅游实施方案的谅解备忘录》签署。

    ■3月18日,7家五星级饭店与北京奥组委签订《奥运会住宿接待服务协议》,成为首批入选的官方饭店。这标志着2008年奥运会住宿接待筹备工作正式启动。

    ■5月1日,《海南省旅游业诚信机制建设暂行办法》正式实施,该办法意在治理海南省旅游市场无序竞争状况。

    ■5月10日,北京首旅日航国际酒店管理有限公司正式运营。这家酒店管理公司是北京首都旅游股份公司与日航国际饭店集团共同出资成立的。

    ■5月11日,中国与爱尔兰签署了《关于中国旅游团队赴爱尔兰旅游签证及相关事宜的谅解备忘录》。

    ■6月1日,国家主席胡锦涛在人民大会堂向坦桑尼亚联合共和国总统宣布,坦桑尼亚已经成为中国公民自费出国旅游目的地国家。同日,中方与坦桑尼亚共同签署了《关于中国公民组团赴坦桑尼亚旅游实施方案的谅解备忘录》。

    ■6月13日,中国与罗马尼亚发表《中华人民共和国政府与罗马尼亚政府关于建立全面友好合作伙伴关系的联合声明》。声明表示,中方同意将罗马尼亚列为中国公民出境旅游目的地国家,对罗方在北京开设旅游办事处表示欢迎。当日,中罗还签署了《中国公民组团赴罗马尼亚旅游实施方案的谅解备忘录》。

    ■6月15日,中方与瑞士签署了关于中国旅游团队赴瑞士旅游相关事宜的协议,使中国旅游团赴瑞士旅游迈出了实质性的一步。

    ■6月22日,《中华人民共和国政府与阿拉伯叙利亚共和国政府旅游合作协定》在人民大会堂签署。

    ■6月25日,中国分别与埃塞俄比亚和毛里求斯签署了《关于中国公民组团赴埃塞俄比亚旅游实施方案的谅解备忘录》和《关于中国公民组团赴毛里求斯旅游实施方案的谅解备忘录》。埃塞俄比亚、毛里求斯正式成为中国公民旅游目的地国家。

    ■7月5日,中方与赞比亚签署《中华人民共和国国家旅游局和赞比亚共和国环境、旅游与自然资源部关于中国公民组团赴赞比亚旅游实施方案的谅解备忘录》。

    ■7月15日,《中华人民共和国政府与马里共和国政府旅游合作协定》在北京签署。

    ■7月30日,我国最大的海洋文化主题公园中国渔村,在浙江象山举行隆重的开园仪式。

    ■8月3日上午,北京市首批五星级饭店新标志牌发放仪式在北京饭店举行。这标志着全国星级饭店更换标牌工作正式全面展开。这一举措是为了贯彻实施新的国家饭店星级标准,把星级饭店评定由政府转交给了全国旅游星级饭店评定委员会。

    ■8月21日至22日,《湖北省清江流域与神农架旅游发展总体规划优先投资开发项目规划》在武汉举行。国家开发银行决定投资数十亿元,对湖北省清江流域、神农架旅游发展进行大规模整体开发。

    ■8月26日,世界旅游组织官员在乌鲁木齐表示,将协调丝绸之路沿线各国的合作,以共同促进这条黄金通道旅游事业的发展。

    ■8月28日晚上,"二00八北京------中国欢迎您"奥运旅游宣传活动,在雅典VISA奥运老运动员活动中心正式启动。

    ■9月1日,《中国国家旅游局与菲律宾旅游部2004-2006年旅游合作协议执行计划》在人民大会堂签署。

    ■9月14日上午,"小平故里·魅力广安"旅游推介会在北京召开。北京100多家旅游企业参加了"小平故里·魅力广安"旅游推介会。

    ■十一黄金周期间,全国共接待旅游者1.01亿人次,比去年十一黄金周增长12.1%；实现旅游收入397亿元,同比增长14.7%,创历次黄金周新高。

    ■10月18日,《中华人民共和国国家旅游局和斐济群岛共和国旅游部关于中国旅游团队赴斐济旅游实施方案的谅解备忘录》在斐济首都苏瓦签署。

    ■11月12日下午,中国与巴西签署了《关于中国旅游团队赴巴西旅游实施方案的谅解备忘录》。

    ■11月16日,中国与阿根廷签署了《关于中国旅游团队赴阿根廷旅游实施方案的谅解备忘录》。

    ■11月21日,首届世界旅游推广峰会在南京开幕。由联合国世界贸易大学发起的世界旅游推广峰会,被列为联合国全球伙伴发展项目,旨在促进世界旅游全球化、市场化、品牌化。