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上海通用汽车有限公司今天宣布:自当日起对部分别克君威2.0升轿车实施召回。
此次召回行动只针对2002年12月17日至2004年9月28日上海通用汽车生产、具有缺陷的排量为2.0升的别克君威车型,涉及的车辆共有27168辆。其他两款别克君威的2.5升V6和3.0升V6车型,以及上海通用汽车生产的其它车型,由于产品设计不同,不存在此
缺陷,因而不在召回之列。
据悉,上海通用汽车按照国家颁布的《缺陷汽车产品召回管理规定》,已于22日向国家有关部门递交了召回申请。
此次召回的别克君威2.0升轿车,由于真空软管走向布置和连接方式不尽合理,在使用过程中因频繁震动,可能导致真空软管与制动真空助力器连接松动,极端情况下真空软管会从真空助力器上脱离,造成真空助力失效,从而导致驾驶员需要加大制动踏板力才能达到制动效果。该缺陷是上海通用汽车通过对市场信息整理、研究及工程试验分析、论证后认定的。
据了解,上海通用汽车将通过其CRM(客户关系管理系统)通知属于召回范围的用户,并实施全方位的客户服务跟踪和记录。上海通用汽车免费客户服务热线8008202020和各地的上海通用汽车别克特约售后服务中心热线电话则提供召回征询服务。
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