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马可尼复兴系列之二:精干团队、激励机制、宽带战略


http://finance.sina.com.cn 2004年11月22日 14:12 金羊网-民营经济报

  “我们始终以‘老马可尼’的继承者而自豪,我们能够保持这一良好品牌并将其发扬光大。公司目前的财务状况良好,有竞争力的产品以及稳定的客户群。但是,我们所做的只不过是让公司重新回到起跑线上而已,真正的比赛现在刚刚开始。”

  2002年初,马可尼几乎陷入绝望之中。马可尼关闭了世界各地的分支机构,截至2002年3月份,马可尼年度亏损高达4.6亿英镑。虽然困难重重,马可尼依然拒绝了和银行达成再
融资协议。为了顺利裁员,马可尼决定向“主动辞职”的员工提供一年的额外薪水,以及再培训和再就业辅导。

  一名主动辞职的前马可尼高级经理评论说,“不得不承认,在结构重组方面,马可尼做得非常专业和得体,整个过程就好像一场‘皇家游园会’。”

  “如果你是一艘船的船长,当遇到暴风雨时,你绝对不会放开船舵,你只会抓得更紧。我们深切感到我们公司的声誉处于危险之中,我们不能一走了之。”

  经过裁员,马可尼500多名高级经理人只剩下150人,从这150个人里,马可尼挑选出50个人组建了核心管理团队。接管马可尼的烂摊子后,核心管理团队努力改善公司的经营状况,经过一年的拼搏,到2002年12月,大家都意识到马可尼已经活下来了。但是,另一个忧虑却浮上水面,即团队成员留下来拯救公司的道德使命已经完成,现在他们有理由离开公司,另谋他职。公司中下层员工对于核心管理层是否稳定抱有深深的疑虑。这件事情不解决,势必影响到公司的士气和信心。

  最终,马可尼公司提出一个管理层分红方案,该方案规定,如果核心管理层能够实现五大目标,就可以获得新公司上市后9%的股份。在这五个目标中,前三个目标是清偿公司债务,后两个目标是让马可尼的市值分别达到10亿和15亿英镑。

  马可尼公司的债权人也支持这一方案,因为如果马可尼能够偿还债务,重新上市并获得稳定发展,他们就可以坐享其成。马可尼管理层的一名成员指出,“以往的经验表明,缺乏激励机制,管理层就没有动力去推动公司发展。”

  管理层没有让债权人失望。2003年5月,马可尼公司重新上市,市值达到6亿英镑。到2004年1月份,马可尼公司的市值已经超过了11亿英镑,同时,公司债务也已经清偿完毕。根据分红方案,马可尼公司的管理层拿到了相应的股份,他们获得了价值2800万英镑的股票。其中,CEO麦克·帕顿获得了价值1500万英镑的股票。

  摩根斯坦利公司负责向马可尼提供咨询服务的米切尔·托尼指出,“他们挽回了顾客的信心,重振了公司员工的士气,即使在电信行业有史以来最严酷的市场环境下,他们还是顽强地挺了下来。”显然,金钱并非他们拼搏的唯一动机。他们对公司的衰败负有沉重的责任感。马可尼公司的人力资源总监尼尔·撒特克里夫打了一个很好的比喻,他说,“如果你是一艘船的船长,当遇到暴风雨时,你绝对不会放开船舵,你只会抓得更紧。我们深切感到我们公司的声誉处于危险之中,我们不能一走了之。”

  不过,麦克认为此时宣布胜利还为时尚早,他说,“公司目前的财务状况良好,有竞争力的产品以及稳定的客户群。但是我们做的只不过是让公司重新回到起跑线上而已,真正的比赛现在刚刚开始。”

  “运营商必须降低网络运营成本,同时还要找到利用宽带赚钱的办法。而现有的网络不能满足这两项要求。”

  在伦敦马可尼公司总部的会客室里,咖啡桌上放着一些印刷精美的宣传册,上面有一行显眼的大字“自信面对未来”。或许这是为了激发客户对马可尼的信心。不过它至少从一个侧面说明马可尼公司信心十足。麦克说,“现在马可尼就好像一个大型的新兴企业,我们创造了一种新的企业文化。”

  麦克如此自信是有道理的。马可尼公司能够成功地复苏,除了精明的成本削减、大裁员、业务精简以及再融资之外,马可尼把宽带业务作为公司的战略重点也是一个重要因素。后来,英国电信公司也采取了同样的战略,这就证明了马可尼的先见之明。英国电信公司已经宣布,在未来的五年内逐步建立一个单一的IP协议网络,从而可以把以前独立运行的VOIP与数据业务结合在一

  起。英国电信是世界上第一个采用此方案的大型电信运营商,马可尼坚信其他电信巨头很快也会效仿。马可尼公司的营销总监马丁·哈利曼指出,“英国电信的计划让无数人激动不已,因为他们正在进行一项革命性的变革。电信行业正处于技术革新的转折点。”

  目前,互联网上免费新技术的快速传播以及滥用让电信运营商们叫苦不迭,这让他们很难从网络服务中赚钱。例如,网络电话以及点对点文件共享,后者支持mp3和影视文件的传播,这些免费的技术被全球个人用户广泛使用,进而导致网络带宽被大量占用,但不幸的是,网络运营商从此类免费服务中得不到任何好处。

  也许正是看到了这个问题,马可尼公司才决定将公司重心放在宽带设备上,尤其是它的AccessHub和SoftSwitch。运营商要升级它们的网络,并且从网络爱好者喜欢的服务中获得利润,就必须购买马可尼公司的新设备。哈利曼认为,“运营商必须降低网络运营成本,同时还要找到利用宽带赚钱的办法。而现有的网络不能满足这两项要求。”

  “它(马可尼的存取器)可以同时传递声音、图像以及高速数据。迄今为止,还没有其他产品能做到这一点。”

  迄今为止,马可尼公司将未来押在宽带业务上的战略已经开始获得回报。马可尼的两大拳头产品是存取器(AccessHub)和软交换系统(SoftSwitch)。存取器是置于本地电话交换机内的一个盒子,它最多可以容纳32张不同的卡,每一张卡都可以传递不同的宽带数据,例如网络电话、点播影视等。意大利的FastWeb公司是率先使用存取器的厂商之一,目前,它已向客户提供电视和录像视频点播以及可视电话等服务。英国电信也是马可尼存取器的受益者,它认为在同类产品中它是最好的。马可尼公司的营销总监哈利曼评价说“它可以同时传递声音、图像以及高速数据。迄今为止,还没有其他产品能做到这一点。”软交换系统可以提高网络电话的质量,使其更加稳定,这些优点可以说服公司和消费者接受此类收费服务。

  约翰·赖安是一位电信业顾问,他评论说,“美国政府在世界各地最安全的网络使用的大多是马可尼的设备,马可尼的产品的表现有时候让你觉得不可思议,有些设备在沙漠里没有散热的条件下仍然可以工作。”

  马可尼在手机网络领域也有良好的表现。通过向致力于建设3G网络的德国运营商提供无线设备,马可尼产品的实力再一次得到证明。约翰·赖安指出,“马可尼能够在无线产品领域找到一个突破口,这一点非常重要,因为手机和无线网络是目前和今后发展的必然趋势。不足之处就是马可尼投资力度不够,这主要是因为它没有得到风险投资的吹捧。”

  “我们始终以‘老马可尼’的继承者而自豪,我们能够保持这一良好品牌并将其发扬光大。”

  不过,马可尼公司的战略也有可能竹篮打水一场空。法国电信和德国电信还没有把下一代网络提升到议事日程。英国电信也并没有为了升级网络而额外增加开支,它只是把原计划的资本开支方案调整了一下。雷曼兄弟公司的网络设备分析师杰夫瑞指出,“在该领域,欧洲还没出现竞争的势头。亚洲和其他新兴市场国家有可能领先一步。在马来西亚和澳大利亚,马可尼确实拥有一些需求下一代网络设备的客户,但在本国以及欧洲市场,这种需求并不大。因此,马可尼把影响重点放在新兴市场国家。例如,在中国,它和中兴以及普天等厂家合作开拓市场。”分析师杰夫瑞评论说,“马可尼已经意识到它必须在少数关键领域有所作为,中国的中兴公司拥有很好的产品链,但是缺乏良好的客户关系,而后者正是马可尼所擅长的。因此,双方一拍即合。”

  对于公司的品牌以及声誉,马克认为,如果说马可尼公司的声誉在2001年遭到了巨大损害,这种损害的范围也仅仅局限在英国本土。在国外,马可尼仍然是一个深受信任的品牌。基于这种看法,马克反对改变公司的名字,他说,“我们始终以‘老马可尼’的继承者而自豪,我们能够保持这一良好品牌并将其发扬光大。当然,这需要很长时间。从长期来看,我深信我们会成为下一代网络设备的主要生产商之一。”张运贵/译(来源:金羊网)






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