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一凡
中海壳牌石油化工有限公司(以下简称中海壳牌)，是由壳牌集团和中国海洋石油总公司、广东省投资开发公司共同出资43亿美元兴建的特大型石化企业，是迄今为止国内最大的中外合资项目。
随着中海壳牌南海石化项目建设高峰期的到来，为当地带来的不仅仅是无限的商机更是观念上的革命。在可持续发展战略日渐深入人心的今天，人们越来越认识到，企业再也不应仅仅停留在创造物质财富和解决就业问题上，还应担当起包括保护环境和资助公益事业等内容在内的社会责任。
“越来越多的投资者正转向‘符合道德规范’的投资公司。公司的声誉也越来越由公司在环境和社会表现而非仅由经济上的成功所决定。”中海壳牌总裁蓝仲凯说。他举例说，许多跨国石油公司都发现，当他们在早些时候宣布自己已获取了创纪录的利润时，却遭到了社会各方严厉的牟取暴利的批评。可见经济上的成功并不总是带来好的声誉。也许正因为此，中海壳牌在如火如荼的建设期内，更愿意向外界展示的，是一些看似无关的细节小故事。
魔鬼存在于细节之中，天使也是。中海壳牌试图用这些细节故事，把一个注重可持续发展的合资公司形象勾勒得更加鲜明。
珊瑚、鸟蛋以及海龟的故事
最早被传播的，是中海壳牌工地上“珊瑚和鸟蛋的故事”。
去年2月，中海壳牌在进行重件码头引堤区的建设时，发现在海上作业区域附近有两处珊瑚密集生长区。海底生态调查显示，一些健康生长的珊瑚可能受到引堤施工影响。
2003年5月到6月，中海壳牌花70多万元请来一个特别的搬家公司——支拥有海洋生物专家、蛙人等专业技术人员的队伍，专门来给海底下的这400平方米的珊瑚礁搬家。大约4000余枚珊瑚陆续被移植到10公里以外的鸡心岛和芒洲岛的西海岸线，以便珊瑚继续生长。中海壳牌定期监测珊瑚移植后的生长情况。据2003年8月中旬的监测表明，移植后的珊瑚存活率达95%。
此前，在平整土地的过程中，施工人员在一片灌木丛中的一棵树上发现了一个鸟窝，里面有几颗白鹭的鸟蛋。由于白鹭属于国家二级保护动物，为此，外方专家特意请来专业人士，研究鸟蛋孵出小鸟要多久?小鸟出生后到自己能飞走又要多久?结果，施工人员为处理这片灌木丛就花了近两个月的时间。
类似这样细腻到“煽情”的故事还有不少。比如给靠海的一条马路安装路灯时，只在路的一侧安装了路灯，灯光只能照向内陆一方，就是为了避免灯光惊扰到沙滩上产卵的海龟。
而在中海壳牌的工地上，有几个约 1000平方米大小的水塘。记者被告知，工地上这样的水塘共有5个，是用来防止水土流失的一级沉淀池。工地北临丘山，南临大亚湾，惠州夏季多暴雨，如果不采取防护措施，裹挟着泥沙的雨水将会顺着地势流到大亚湾。在没有任何外来压力的情况下，中海壳牌自行修建了沉淀池和导流系统，使流到大亚湾的全部是清水。
据悉，在项目施工之前，中海壳牌就请国内两家权威机构做了严谨的《环境与社会影响评价报告》，并据此制定了《环境与社会管理计划》，请独立机构对40多项环境指标和60多项社会、健康指标进行监测。公司还把上述《报告》与《计划》和季度监测报告一同在公司的网站上发布，以便于公众的监督和问责制的实施。
在环境标准方面，该公司参照中国“国标”和国际标准，取其中的最高者。为把工业“三废”降到最低，中海壳牌采用国际最先进的工艺，实行清洁生产和循环经济，力求资源利用最大化。就拿水来说，该公司的废水大部分实现循环利用，单位产品的耗水量比目前国内的石化项目低 20%～25%。
以人为本
当然，人才是可持续发展中最重要的因素。
以往建设工人们 (以民工为主)的居住条件，往往给人以简陋、杂乱的印象，而中海壳牌南海石化工地上，供最普通建设民工们居住的临时宿舍，所有的房间都装有空调，饮用水水管通到每一间宿舍的门口。临时宿舍区内，小超市、淋浴房、洗衣房、乒乓球活动室等应有尽有。公司的物业管理人员告诉记者，每逢夏季高温天气，中海壳牌免费为工人们发放绿豆汤和凉茶等，以防中暑。除此之外，工人还可以得到免费的安全套，以及印有普及性知识、科学预防性病的扑克牌。这样的条件，让人相信，民工们“住在工地上比住在自己家里还好”，不是一句假话。
更让人意外的，是在临时宿舍区内，随处可见“工人热线”的招贴画——如你辛勤工作，拿不到工资怎么办?请拨打 800一x x x x x x免费电话，我们将帮助你解决问题。
拖欠民工工资，曾经是温家宝总理最关心的问题之一。“我们也是被逼无奈，因为有的施工单位太不自觉。”蓝仲凯说。在中海壳牌南海石化的建设过程中，曾经由于一家建筑公司几个月没发工资，导致工人聚众抗议。中海壳牌把这家公司的老板和工人叫到一起，让保安把本来要付给该公司的工程款从银行直接提来，当着老板的面，把工资逐个发到工人手里……
“以人为本”不止是对于公司自己员工的人性化管理，还体现在对企业所在社区人的友好上。
与国内其他公司在项目设计之初只做《环境影响评价》不同，中海壳牌做的是《环境与社会影响评价报告》。他们所考虑的，不仅是要把对自然环境的影响降至最低，而且要使工厂周围的社区从项目中受益。
中海壳牌的建设需要动迁两个村、 8000多人口。他们选择了一种非常负责但是极为烦琐的方式：与搬迁的农民一同成长、和谐发展。公司积极配合大亚湾区政府成立的移民安置机构，先是公布了《环境与社会影响评价报告》和《环境与社会管理计划》，广泛征求社会各界的意见；然后在香港举行了移民安置座谈会，请国际人士建言献策。在此基础上，拿出《安置动迁行动计划》，逐一加以落实。
移民新村建好后，中海壳牌的负责人定期“家访”。一次，他们意外地发现：由于搬迁后农民原来的菜园子没了，吃菜很不方便，一些农民在路边开荒种菜。公司很快就拿出了解决方案：无偿提供塑料盆和配置好的土壤，与政府一道，帮助农民在屋顶种菜。如今，有屋顶菜园的农产，已由最开始的13户，增加到600多户。
比吃菜更难的是就业。为了解决这一难题，中海壳牌一方面与当地政府有计划地开办各种培训班，并派出技术、管理人员帮助两个村成立于两家公司，尽量把洗车、安装路灯、运输等项目承包给他们。
业界新风
传统的4P营销理论(产品Product、价格Price、地点Place、促销Promotion)，仍是很多企业的法宝，但中海壳牌讲的是 3P，少于一个P却是大有不同。他们推行的是以关心人类(People)、对地球负责 (Planet)和追求赢利(Profit)三大支柱为核心内容的可持续发展策略。可持续发展最初是一个社会概念，但现在却是壳牌这个百年公司在全球推行的核心价值观和商业原则，中海壳牌自然也是如此。
“可持续发展是我们公司经营活动中的一个重要理念，我相信，它将成为今后中国商业活动中日趋重要的核心。我们的可持续发展原则围绕着三个关键的支柱：人类、地球和盈利。人类：代表我们的社会责任。”蓝仲凯说，“我深信，没有周边社会的同步发展，公司就无法实现长期可持续的发展；地球：代表我们对环境的责任，包括长期保护环境的措施；盈利：没有盈利，我们将无法履行对环境和社会的责任。”
中海壳牌确实为业界带来一股清新的气息。惠州市当地领导多次在不同场合表示，中海壳牌在可持续发展上的作为为许多国内企业树立了一个典范。
惠州市委常委、大亚湾区党委书记李秀峰表示，与中海壳牌4年的合作，地方政府也加强了许多可持续发展的执行能力。大亚湾石化工业园区的招商已确定必须满足环保的高标准准人条件，企业在环保方面保证与中海壳牌环境标准的一致性，将大亚湾建成绿色石化新城。将来园区内将建设供水、供热、供气为一体的公用工程，实现区内能源的统一供给，还将实现环境保护和消防应急系统的一体化，形成一体化的清洁生产环境，并对园区内的二氧化硫、污水、固体废弃物等实行总量控制。
显而易见，当地政府也在按照可持续发展理念建设、规划，这可能是中海壳牌产生的更深刻的社会效益。如同一个优雅的女人会感染周围人，而一个主动承担社会责任的公司，也有可能会将它的这种负责任的基因向社会传播，这也许是我们在未来时间仍然会关注中海壳牌的深层缘由。
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