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一个培训师眼中的咨询业内幕


http://finance.sina.com.cn 2004年11月19日 12:22 《团队》杂志

  业内心声

  文 刘男

  内幕之一:懂与不懂

  懂是要懂企业、懂制度、懂文化、懂实践,而不是理论或夸夸其谈,要懂得现代的企业要的不是最优秀,而是要适合本企业的发展和长远的目标的结果和内容。现在我国的大部分专家来源于院校,脱离了企业真正的管理和运做模式,甚至居高自傲,把一切不放在眼里。时间久了,咨询业也被糟蹋了。

  内幕之二:金钱为王

  企业培训是一项投资。但找到适合本企业特点或能够真正为企业解决难道的讲师很难。当今的咨询市场,讲师年收入不低,但他们到底为企业做了什么?

  ——不规则的培训市场导致了价格乱

  中国企业的培训市场的确是块诱人的蛋糕。但培训公司也罢,讲师也罢是否能够有能力为这块蛋糕涂上最好的奶油和新鲜的佐料,不让这块蛋糕发霉,还是个未知数。暂且不论市场的需求和能否满足企业所要求的知识和技能,不规范的市场使同行业的公司进入了不必要甚至是非常残忍的竟争中。

  我跟很多企业的培训负责人沟通过,往往一个企业的内训,会寻找至少三家的培训公司,而结果出现的是价格战。长期的价格战终究会导致行业的大洗牌,一些没有核心讲师团队的培训公司必将进入困境,而能够养得起核心讲师团队的公司又有几个?

  ——不职业的讲师导致了市场混乱

  讲师的收入是非常高的,可能因为该原因,导致了大批人员进入,甚至兼职的也大有人在,但是往往是讲师一个人有的时候也在给企业做课程,费用非常的低,有的讲师基本上是给培训公司多少课酬就给企业多少课酬,从来没有考虑到这样做的后果。而有的讲师是用培训公司介绍客户,然后就和客户单独沟通,没有培训公司什么事情了。有的几年后,利用培训公司给予的客户基础,干脆自己成立公司了。利益当前,谁还要职业道德和操守呢?

  内幕三 行业不规范

  咨询行业的问题根源究竟在什么地方?

  首先,国内市场环境并不完善。企业的外部市场还没有达到可以让咨询行业自由竞争的要求,还有其他因素在现实中拥有可以寻找的权利和便利条件,且没有被有效规范和约束。

  其次,国内还有大量的具有实力的咨询专家没有真正进入市场角色,当专家们不以行业道德去运营和工作,当企业可以任意地找到专家和讲师,企业的任何行为或专家与讲师的任何行为都成为企业和个人实现自己私利的幌子时,咨询行业就必然会扭曲为某些人的手段和工具,并与咨询市场的本意完全背离。这种情况的可怕在于,咨询不再是企业营销活动解决问题的工具,而是个人的“聚宝盆”,也就打破了刚刚兴起的行业。

  另一个非常重要的根源是,国内咨询行业诚信的缺乏和企业信用的软弱,使得企业经营者认为咨询行业人员普遍存在着职业诚信缺乏。一个企业请你做顾问或咨询讲师,而你给的承诺和真正的服务是不符合的,同时你提供的内容不但解决不了企业存在的问题,而你还在那里进行着大谈你的经验和你的理论,谁还会相信你?

  如今做起了教育,倍感压力。我离职的时候我的老板还万般挽留我,最后还希望我留在咨询行业能够做点有意义的事情,因为他认可我的业绩,况且我们合作了快三年了,但当他真的知道我从事着教育行业的时候,他却打电话威胁和恐吓我,甚至他将一个不相干的人员档案扣住,并要诉讼到法律。如此三番,导致了嘲笑,我个人也感到看错了一个人,一个不诚信和心胸狭隘的人。回想起来,我们合作的时候,我为他及公司带了公司历史上最辉煌的两年,可是结局是让我心寒的。

  我曾经也参与过这样的活动,甚至为了包装某个讲师将他的背景重新改过,原本不是名校的改为名校,太多的更改导致了某个讲师一下子火爆起来。甚至为了让高层成为著名的讲师或专家而找到部分媒体进行炒做。每每想起来,还心有余悸,心惊胆寒。诚信是个人的品牌,也是做人的品牌,同时诚信也是你这个人给别人的品牌。


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