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上海证券报股民学校授课点经验交流暨《股民学校》专版200期座谈会精彩发言摘要编者的话
2004年11月13日，在本报股民学校专版迎来200期之际，本报总编辑张持坚、副总编辑曹士忠、股民学校主持人小张老师等和来自证券监管部门的领导、从事新闻研究和媒体工作的专家学者、证券公司和股民学校授课点的授课老师、投资者代表们共聚一堂，回顾股民学
校的发展历程，共同探讨股民学校的发展未来。本专版汇集了与会代表对股民学校发展的众多建议和设想
希望股民学校发挥更大的作用
中国证监会浙江证监局机构处 副处长 廖爱华
上海证券报从2000年开办股民学校以来的四年时间中，根据股民的特点，开办了形式多样的活动，在社会上产生了良好的效果，在浙江也是一样，反映和影响是很好的。
开办《股民学校》对于证券市场和社会都是一项十分有益的工作。希望今后《股民学校》能够结合各地的知识情况，更加贴近市场、贴近股民、贴近社会，从而使投资者教育真正的成为一项广泛的社会活动。
同时，也是借此机会，希望浙江辖区的一些营业部，能够配合上海股民学校更加深入细致地开展这项工作，将浙江省的投资者的教育活动搞得更加出色。
服务创造价值
浙江日报报业集团《新闻实践》杂志总编助理 陆建亮
在激烈的市场竞争中，媒体创造价值的途径在哪里，一直是传媒人士探求的课题。从传媒发展的轨迹来看，似乎经过了这几个大阶段：从内容为王到细分为王，再到服务为王。这其中体现了媒体从粗放型到精耕细作，再到对传媒特质的延伸和拓展的认识发展过程。
传媒服务功能的开拓，不少媒体都在做，但做得好的、做得充分的、到位的，甚至极致的，是少数。上海证券报《股民学校》在这方面作了积极有效的探索。
1、《股民学校》把服务做大了。首先，它把版面做大了。推出一个整版服务版面，现在大家都意识到它的必要性，但早些时候，不少人并没有认识到。其次，通过版面延伸，成立全国范围的授课点来做大服务。从媒体专版向实体课堂转化，这是《股民学校》的一个先进经验，很值得同行借鉴。
2、《股民学校》把服务细分了。《股民学校》把服务定位在普通投资者，通过专版、专栏的形式，把上海证券报原来广泛的受众作了二次细分。
3、《股民学校》把服务品牌化了。《股民学校》不论是专版、专栏以及延伸的授课点，都在做打造品牌这件事。有疑问，找小张老师，就是一个强烈的形成品牌栏目的办报手段。以栏目定专版基调，在受众中形成了品牌效应。另外，专版和《股民学校》授课点的联动，进一步扩大了知名度。
最后建议：1、《股民学校》专版可适度再作些扩版。
2、有些栏目还可再加强些。如 主持人信箱，最好每期都有。
报纸服务功能的拓展
浙江大学新闻与传播学院 教授 沈爱国
上海证券报开办《股民学校》专版，这是对报纸服务功能的拓展和延伸，是报纸信息服务的增值体现。以报纸上的专版名称作为品牌，与全国各地的证券营业部联办实体的股民学校，将服务延伸到报纸以外，更是一种创举。
《股民学校专版的读者定位非常明确，所指向的是股民，特别是中小散户股民，通过学校传授知识的方式，为这些股民提供他们必需的种种知识，为他们雪中送炭甚至锦上添花，久而久之，会提高这些特定读者对报纸的忠诚度，使他们对专版产生依赖感。这样的思路是符合现代办报规律的。
目前《股民学校》更多的是报纸单向的传输，来自股民的反馈不多，让他们参与办报、办版过程的措施和方法更少。不妨在版面上增加一些能让中小股民参与其中并乐在其中的栏目，比如像股民擂台、虚拟操盘等栏目，让全国各地的股民在股民学校里相互比拼投资意识、决策水平和对具体股票的操控能力，由专家场外指导和点评，在带有游戏色彩的虚拟实战中增长知识，共同提高。
以专业化取胜
杭州日报报业集团新闻与发展研究所所长 陈伟成
《股民学校》专版已经是很有影响的一个品牌了。它的做法、经验值得很好地分析、总结和推广。
自从2000年证监会提出保护投资者利益，加强投资者教育后，各类媒体都开设了专门的栏目，但像上海证券报的股民学校，通过独特的创意，能坚持下来逐步打响品牌并办出特色的栏目确实寥寥无几。这200期的专版、四年开堂授课的成功，除了定位准、服务好以外，还缘于以下三点：
一是权威性强。请的嘉宾都是权威的专家学者，文章作者也是一线一流的行家。内容有专有博，谈论深入浅出。其他媒体很难做到。
二是以股民学校专版为沟通平台和运作中心，连网络进社区，活动形式多样。形成了媒体和500多家授课点互动、与高校互动等立体授课网络，这种办学形式广受欢迎，券商和监管部门也十分欣赏，扩大了上证报的影响。
三是以专业性的内容取胜，坚持了简洁明快的朴实的版面风格。这份执着和坚持，源于充分的自信和深厚的专业基础。
最后提几点不成熟的想法：
1 、《股民学校》还应站在更高的高度为股民的利益鼓与呼。2、希望有更多的金融投资品种作为教学内容。
寻求进一步合作
浙江电台城市之声 副总监 王正伟
我们与上海证券报的合作时间比较长，再加上金通证券，三方开办了最早的股民学校空中课堂。作为一家省级的新闻媒体，我们毕竟不是专业的证券类媒体，所以我们有赖于像上证报这样的权威资讯。空中课堂开办之后，小张老师每期为我们提供教材，提供专家、学者在我们的空中课堂中为股民讲一些证券类知识、投资方面的知识，受到了广大投资者的热烈欢迎。
股市节目，一直都得到股民和证券投资者的关心与欢迎。虽然他们表面好象对证券有点漠然，但是实际上一直是在关注的。所以说，今后我们电台还将继续把这个节目做好，我们希望寻求进一步与上证报的合作。
股民学校常办常新
金通证券经纪业务总部总经理 金侃夫
一、金通证券股民学校情况介绍
开办初期，我司各授课点在上海证券报股民学校的大力支持和帮助下，精心组织、精心安排，有计划有步骤地开展投资者教育活动。授课点举办了各种形式的教学班，特别是我们杭州凤起路证券营业部。此外，我们还建立了一个股民学校空中课堂，通过电台为投资者答疑解惑。
虽然这两年市场低迷，但我们还是有十分出彩的股民学校的活动，这反映出股市的低迷也挡不住投资者求知的欲望。
二、我们的两点体会
1、精心组织。我们主张不追求数量的多少，追求质量的上乘，追求让股民感到学习是快乐的理念。
2、一定要让股民积极参与到教与学的活动中来，做到教学活动活泼、互动。
我们还利用营业部大厅举办证券知识竞赛，将投资者教育工作推向高潮。
三、我们的设想
1、下一步我们将结合目前的市场现状，把EFT等新业务及风险控制作为股民学校的教学重点，同时把教学向广度和深度推进。
2、我们将利用大阳网站大阳论坛的人气，开通大阳网站网上股民学校。
3、我们设想进一步探索与有关金融院校联合开办股民学校的模式。
四、一点建议
建议上海证券报加强对授课点的支持，如建立师资团队，在全国各地巡回地组织券商股民学校的授课老师上课，以满足授课老师在授课内容和授课经验上的不断更新和充实。
愿股民学校越办越好
国信证券经纪事业部总裁 陈革
自2000年9月至今，《上海证券报》股民学校专版已经出版了近200期。四年多来，股民学校以鲜明的定位、贴切的服务、丰富的内容、多样的形式赢得了广大投资者的喜爱。有问题，找小张老师成为投资者耳熟能详的一句口号，股民学校倡导的要投资，先求知的理念也被投资者广为接受。
股民学校是一个非常好的与广大投资者沟通和交流的平台，我们将下大力气继续办好股民学校，切实将保护投资者利益的工作落到实处！
在此，我谨代表国信证券感谢《上海证券报》股民学校对我公司业务的支持，并衷心祝愿股民学校越办越好！
在创新中发展
国泰君安证券营销管理总部 胡力
国泰君安证券上海水城路营业部是与上海证券报联办的首批5家股民学校授课点之一。在认真总结了水城路营业部股民学校的成功经验之后，从2001年起国泰君安公司与上证报全面合作举办股民学校，共有近80家营业部与上证报联合办学。各营业部员工把股民学校当作一项事业来做，以极大的热情为股民传授正确理念、知识和技能，先后有九江甘棠路营业部、合肥长江西路营业部、齐齐哈尔龙华路营业部、兰州大众市场和西固中路营业部、呼和浩特北垣街营业部以及上海宜山路和凯旋路营业部等20余家营业部，因为创新有效的办学受到股民学校专版刊文表扬。我司各营业部办学发展的每一个关键时刻，都得到了股民学校专版的热情支持。目前我司股民学校的办学表现出两个特征：一是从投资者教育活动演变为营业部向客户提供的一种人性化的服务，成为一种制度、一种品牌；二是已从大中城市的营业部延伸到了偏远地区的服务部，从闹市延伸到了新开发的社区，办学半径和覆盖面大大拓展。
教师本身的水平对教学的质量，起关键作用。随着业态变革和券商转型，股民学校的讲师往往还要兼任基层营销网点的培训师，集讲师、导师、牧师三任于一身，任重道远。如果能在上证报股民学校专版上开辟讲师学习、交流的平台，进而把这个平台向券商服务与培训领域进行合理的跨越，办成券商、培训机构和讲师的交流平台，不仅对股民学校的办学，对券商的改革发展，乃至对上证报的发展都是有益的。
股校促进了营业部的全面发展
国都证券上海通北路营业部总经理朱彦：经过几年的发展，我们感到参加股民学校活动完全符合公司经营发展的思路。营业部的员工队伍得到了锻炼，服务的质量和整体的形象得到了提高。我们发现营业部举办的股民学校可以更好地为居民提供服务，无论是金融服务还是证券知识的服务。应一些小区的要求，我们也走出营业部，到一些小区开办授课点。
短期看，开办股民学校付出了很大的人力、物力、财力，但是从长期来看，开办股民学校活动为公司树立了良好的社会形象，也激发了员工的工作热情，推动了营业部整体的业务水平和员工素质的提高。
股民尝到了学习的甜头
宏源证券大连开放区营业部王国庆：在2002年开办股民学校之初，我们的股民有很多基本的东西都不清楚，但经过长期听课后，股民当中涌现出不少高手，有的高手已经甚至超过了我们的水平。
我们营业部经营上一直没有亏损，成交量和效益还是可以的，股民学校的授课起到了很大的作用。对股民不仅讲理论，也懂操作，看趋势。
下面谈几点建议：
1、能否由上证报股民学校牵头，为各地的授课老师举办一些研讨会或培训班。我觉得授课老师，水平高低不同，新的知识又不断出现，需要集中培训和同业交流。
2、能否建立一个授课老师的通讯录或者是通讯网络，便于大家交流。
3、上证报最好跟更多证券公司的总部形成更大规模的合作，有了总部的支持，更有利于下面营业部的工作，包括经费等。
4、建议股民学校多组织带实战的活动，上证报牵头更好一些。
从普及化向专业化个性化发展
广发证券青岛营业部惠毓伦：开办股民学校，除了良好的社会效果外，还会实现多赢的效果。实践证明，它对营业部起到了良好的促进作用，尤其是对营业部的业务发展。
我自己的体会也是比较深的，因为一旦一个股评家推荐的股票出现了差错的话，影响就会很差。如果是一个授课的老师来免费进行知识讲座的话，投资者对你的印象和营业部的印象都会比较好，也会有效地提升营业部的形象。
对股民学校来说，普及新手的阶段已经完成了，后面如何走，我个人认为，在基础阶段结束之后，可以向专业化、个性化的方向发展。
股民学校倡导了先进的股市文化
国泰君安上海宜山路金洪明：星期三我在长桥授课点上课，不少投资者让我带一个信，感谢上证报办《股民学校》做了这样的一件好事情，同时也感谢小张老师做了大量的工作。
股民学校代表了中国股市中先进的股市文化。同时也是证券公司与股民的一个很好的纽带。股民学校已成为证券业一个新品牌。
如何保证授课质量
东吴证券苏州狮山路营业部蔡炜：今天我想提出一个问题，供大家讨论，股民学校该可不可以收点费?我的观点是股民与其到证券市场中交学费，不如到到股民学校来交学费了。
如果股民参加股民学校非常随意的话，就会有一种随意性。收费后，对授课老师来说，重视程度也上升到一个高度，不能随便讲了。授课一般都是利用周末一整天，营业部会提供午餐、水、食物，还会印制一些资料，都是包含在费用中。前不久，一个学员说，我花了50块钱参加了培训，今天赚了5000块钱。
加强授课点之间的合作
一德证券天津浦口道营业部总经理肖立：1、丰富股民学校专版的内容，在技术分析、理念把握、金融品种、大师寻踪等方面设立专栏，由投资者、股民学校授课点供稿，但档次要高一些，避免成为发牢骚、做软广告或者宣传股市玄学的地方。
2、在授课点比较集中的地方，由上海证券报牵头，当地数家授课点出钱，联合举办研讨会或报告会，实现媒体、券商和投资者之间的多赢。时间长了，可以深入探讨其经营性的可能。
希望得到上证报更多的支持
国泰君安证券九江营业部总经理 王蕾：股民学校促进了营业部在当地业务的发展，与营业部为投资者服务理念相一致，因而深入人心。
营业部股民学校已经从成长期发展到成熟期，希望营业部授课点能得到权威报刊在形式上的支持，例如证书的颁发；授课团的巡回讲课，带来新知识、新意识。
建立一支流动授课队伍
华创证券上海长海路营业部副总经理王蔚：股民学校正是立足于广大散户这一弱势群体，才取得了如此强烈的社会反响，使众多的营业部踊跃办学。今后，它可以依托强大的教师资源和遍布全国的网点，聘用一批精干的老师，组成一支流动教师团深入营业部，一方面加强一线教师力量，另一方面了解投资者的真实想法，使投资者借助这一窗口表达他们的心声，使股民学校成为他们的良师益友。
注重培育授课点名校
国泰君安兰州大众市场、西固中路营业部陈广志：1、建议继续扩大合作办学群体，同时注重培养各地授课点名校，做到点面结合，重点突出。另外，适当给办学单位及老师以一定压力。
2、希望上证报的股民学校在坚持大方向正确性的原则下，更贴近投资人，真实地反映他们的意见。
3、希望上证报的股民学校能成为精品栏目，在不断创新的过程中，形成核心竞争力，使投资人将读上证报变成必需和习惯，让上证报成为决策层的好参谋。
成立授课老师志愿团
上海证券龙镇路营业部詹晓松：1、股民学校的授课应该是一种重于实践的教学方法，是否可以在版面上搞一些各教学点之间的股民擂台赛，适当给些奖励，这样可能会更活跃。
2、定期举办授课老师的培训工作、交流活动，或请一些专家举办一些宏观形势分析讲座。
有可能的话，由上证报组织一支授课老师志愿团，可以由松散的形式组成，对需要师资力量的学校网点提供服务，或专门游走于各网点作专题报告，既可资源共享，又可提升股民学校的知名度。
股民学校--金字招牌
海通证券上海崂山西路营业部黄俊：目前营业部采取的方法，就是把股民学校活动穿插到每日的股评活动中，结合市场的波动、市场的运作情况，把一些需要讲解的东西，贯穿其中，收到了很好的效果。我们希望通过各方努力，把股民学校这个金字招牌维护好。
创办特色授课点
金通证券杭州凤起路营业部蔡祖寿：股民学校办学形式多样。实践证明，办好营业部授课点具有凝人气、树信誉、增感情的作用。今后，授课点要在授课计划，教学互动，课程安排等方面进行深化和改革，创办特色授课点等。
增强各个环节的互动
亚洲证券石家庄自强路营业部刘书杰：希望股民学校专版更好地实现与投资者之间的互动；专版与授课点的互动；希望能很好地利用发达的网络，通过网络实现互动，通过网络实现资源共享。
由知识教育转化为增值服务
金信证券绍兴解放北路营业部副总经理傅星浩：股民学校转型需要内容创新。股民学校的授课内容应由传统的基本知识教育与风险教育，转为理财知识传授和如何识别与判断投资品种与投资价值的教育。内容创新才能吸引更多的投资者参加，股民学校才会有生机与活力。上海证券报
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