经济茶坊:体验经济的轰鸣 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://finance.sina.com.cn 2004年11月16日 11:56 金羊网-民营经济报 | |||||||||
文心 F1刚走,NBA又来了。票价不菲,但场场爆满。中国人为何对这种欧美人热衷的体育运动项目趋之若鹜?答曰:为的是真实的现场体验,看赛车、看车手,听汽车轰鸣的噪音;看球星,听呐喊。
几十个亿投入赛车场建设,完全把欧美的赛车场搬到了中国,为的是真实再现原汁原味的赛车场景;NBA中国赛场不仅明星如假包换,连整个赛场的木地板都是从美国运来,为的是让球场保持与美国一样的弹性,为消费者提供与其付出代价相符的真实的体验。 这就是体验经济! 中国的体验经济并非自F1和NBA始。在这之前的皇马入云南和大卫.科波菲尔的魔术,还有星巴克以及更早进入中国的麦当劳,都属于体验经济的范畴。 体验经济,是指企业以服务为舞台(依托),以商品为道具(载体),为消费者创造出值得回忆的活动。台湾学者李仁芳这样分析:“体验经济是指让顾客的身心和灵魂都能够快乐的经济。” 体验经济具有范围的不确定性和产品的无形性,事实上,在任何经济活动内部,都包含着体验经济的种子。体验不限于娱乐,只要让消费者有所感受、留下印象,就是提供体验。 体验经济具有如下典型特征:高消费、强调强烈感官刺激和享受、强调真实的氛围和事后绵延不绝的美好回忆。中国经济近几年的迅猛发展使中国具备了谈论和发展体验经济的资格。 一方面因为技术的高速发展,增加了诸多的体验;另一方面,因为竞争的程度越来越激烈,驱使着商家们不断追求独特卖点。但是最有力的原因还在于经济价值的本身,以及它趋向进步的本性———从产品到商品再到服务,直至使用体验。 让体验经济和F1、NBA们来得更猛烈些吧!(日京/编制)(来源:金羊网) 更多精彩评论,更多传媒视点,更多传媒人风采,尽在新浪财经新评谈频道,欢迎访问新浪财经新评谈频道。
|