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本报记者 毛晶慧
我们需要什么样的网吧？蓝极速事件之后，这便成了一个更为沉重的话题。网吧本是一个为人们提供上网服务的场所，由于众所周知的原因，网吧作为一个行业的发展是一波三折、毁誉参半。10月28至31日，文化部、科技部、广电总局和北京市政府联合举办了第二届中国国际网络文化博览会，希望借此建立全新的网吧行业形象和网络文化。而作为行业主管
部门，文化部不仅在现场专门设置全国示范网吧展示区，从而给网吧经营者指引网吧的未来发展方向，而且在此次网博会上，文化部首次为网吧业主推荐首选网吧专用电脑和连锁网吧管理软件品牌，则更具有深远意义。
监管 健康发展的基础
目前，无证照或证照不全的“黑网吧”，接纳未成年人，有害文化信息网络传播，已经成为公认的影响网吧发展的三大毒瘤。而专家建议，治理这三大问题，首先需要尽快建立实时监控的技术监管平台，同时建立社会监管体系，达到标本兼治的目的。
在第二届中国国际网络文化博览会上，文化部不仅专门设置了全国示范网吧展示区，而且还作为行业主管部门，首次推荐清华同方作为首选网吧专用电脑和连锁网吧管理软件品牌。业内人士分析认为，推荐网吧专用电脑和连锁网吧管理软件首选品牌，是文化部下一步建设覆盖全国网吧管理信息化管理平台，实施对全国网吧管理监控的前奏，这对于整个网吧行业的未来发展趋势有着深远的指导意义。
据记者了解，在监管层面，除了远程网络技术监管外，政府还加强了行业协会和社会监督体系建设，建立群防群治机制。即将建成的全国网吧管理监控平台和社会监督体系，构成全方位的对网吧监管的措施，有力地保证网吧的健康发展。
自律 实现社会效益和经济效益双赢
有关专家学者在总结中国目前网吧状况后表示，中国未来网吧业要健康快速发展，必须加强网吧经营者的自律，只有在这个基础上，网吧业才能达到经济效益和社会效益双赢的目的，才是网吧业长远发展的必由之路。
近两年，政府出台了一系列的政策法规，客观上为我国网吧业做强做大肃清了道路上的障碍。2002年，国务院公布了《互联网上网服务营业场所管理条例》，2003年文化部发布的《文化部关于加强互联网上网服务经营场所连锁经营管理的通知》，今年2月，《国务院办公厅转发文化部等部门关于开展网吧等互联网上网服务营业场所专项整治意见的通知》。
专家指出，如果把监管和自律比作网吧业发展的两条腿，那么监管是先一步迈出的腿，网吧业本身自律则是必须跟上步伐的另一条腿。网吧经营者不自觉履行应有的道德和义务，失去的将是大批消费者，并招致社会舆论对网吧的质疑，同时还导致应付危害社会的成本的增加，为网吧的发展造成巨大的困境。
而此次网博会上，文化部提出的“四新”网吧倡议和示范网吧展示可以说为网吧经营者提供了一个新的发展方向。
管理 “四新”网吧经营核心
“打造新视听，创造新享受。打造新娱乐，创造新体验。打造新教育，创造新理念。打造新网吧，创造新形象。”这是第二届中国国际网络文化博览会根据我国网络文化市场的发展特点，以及国内外网络文化市场的现状和发展趋势，得出的我国网吧行业未来发展的四个核心内容。
从“四新”网吧的发展方向上，可以得出将来的网吧将是一个拥有很多单店提供多功能服务化的大型连锁企业。对于这样的一个大型的连锁企业，连锁管理将成为能否成功打造“四新”网吧的核心问题。利用网吧本身具有的网络优势，实施网络化管理，将是网吧管理的主要形式。
经过对于网吧行业应用环境的深入研究，作为此次获得首选推荐电脑品牌和网吧管理软件品牌称号的惟一厂商，清华同方认为，连锁网吧运营管理一般包括计费管理、连锁管理、会员管理等运营管理。而连锁网吧解决方案最好采用软件和ＩＣ卡结合进行计费，这不仅可以有效避免用户非法上机操作，还满足了网吧经营中常用的各种计费、促销和积分策略。另外，连锁网吧管理软件还需要提供如实时的终端桌面监控、经营状况监控、会员管理、总体经营数据进行汇总和统计等一系列连锁管理功能，从而使整个网吧管理在一个快速稳定的信息化平台下进行。
很难想象，在瞬息万变的网吧业采用无网的落后管理模式，将是什么样的。只有在连锁管理顺畅的情况下，多媒体的新视听才能愉悦消费者的感觉器官，网络教育才能惠及社区的居民教育普及，互动娱乐才能在厂家和消费者之间搭起桥梁，连锁经营才能得到真正的实现。
在网博会现场，清华同方的网吧行业负责人表示，网吧行业作为国内互联网应用的一种终端方式，以便利的消费条件和实惠的消费价格在整个服务场所中一直占据着重要地位。
面对网吧行业发展中监管、自律和管理的“三道坎”，业内专家认为，信息化技术将成为实施的重要手段。文化部相关人士也指出，目前在政策法规方面，已经实现了宏观调控，而通过远程网络技术手段，实现实时监控则是监管最强有力的办法，同时可以借此督促经营者依法经营，并承担起相应的社会义务，实现自律。而网吧也可以通过技术手段实现对网吧运营的现代化管理。
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