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员工跳槽的原因
1.待遇问题：感到自己的付出和收入不成正比，同时又有另一个“较好”的机会在招手。
2.发展问题：
（1）对公司的发展前景产生忧虑，感到没有安全感。
（2）对自己在公司的职位发展前景不乐观，短期内看不到发展机会，又不愿意耗时间“用青春等明天”。
（3）感到自己不适应在这个行业里发展，另觅机会发挥自己的强势技能。
3.环境问题：
（1）认为自己的很多建议、想法不被重视，认为公司的运作机制有问题又无力改善，感到自己的才能在这里无法施展。
（2）无法忍受公司复杂的人事关系。
如何留住员工
跳槽率的降低，不仅仅是靠薪水。大多数国际知名的企业，员工待遇并不比一些地方企业高，管理却更严，工作压力更重，但似乎员工们总能忍受这种种遗憾和公司和睦相处，为什么？先进的培训、科学的管理制度、强大的品牌力和企业文化的支持，都是使员工留下的原因。虽然这种企业的员工大多在抱着一种学习的态度去工作，期望早点“毕业”，凭借在这里积累的实力去另觅佳机，但至少从客观上讲，企业用软指标留住了优秀的员工队伍，节省了人力成本，不失为成功之举。
中小企业没有品牌的优势，但也可以通过管理层的技能来团结员工队伍，塑造凝聚力。培训是不可缺少的，另外，营造学习和总结的气氛、公平民主的发言环境、员工“参政”机会、公司的市场规划及强势资源的宣讲，都可以让员工对企业产生感情，对企业的前景充满希望，操作得法，一样可以成就一个同仇敌忾、意气风发的团队。
另外，企业的薪资制度不合理，也是造成员工跳槽的一个原因。并不是一定要全员加薪才有诱感力，细分的晋升坎级、晋升架构（初级员工、高级员工，三、二、一级主管，副经理……），可以使很多原本看不到晋升机会的员工留下，因为他们不需要等到管理位置有空缺才能得以升职，这也是一种“攻心为上”的用人技巧。
不管怎样，员工的离职是不可避免的，正所谓“流水不腐”。新老员工的交替给企业注入新鲜血液，“鲇鱼效应”可以催生更多的人力资源。正常的离职率对企业是一件好事，企业也自当体现宽大胸怀，善待离职的员工，让他们带着对企业的感激和依恋离去。因为这些人大多会留在原来的行业工作，多几个朋友和多几个对手，结果自然不同。
跳槽，对打工者而言，是一种手段，但不可滥用，否则就是对自己曾经付出的努力的浪费；对企业而言，要学习用科学的方式塑造团队凝聚力。正常的离职率是无法回避的，那就应该以平常心待之。
跳槽，不管是对企业还是对员工，产生的影响都是可变的，是好是坏，全看自己的操作。
（钟欣）
《市场报》 (2004年11月09日 第二十二版)
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