|
本报记者 施波涛
从去年以来，国内陆续有好几个城市的不少商家因为刷卡消费银行要收取一定手续费，因而不愿意接受银行卡支付，甚至出现一些联名拒绝使用的情况。针对这种现象，VISA国际组织亚太区副总裁熊安平表示，应该把刷卡收费当成一个经济活动来看，平衡国内银行收费水平和商家交易成本之间的关系。
熊安平认为，商家收不收卡，收了卡要不要付费给银行以及这个付费的水平是不是可以接受的，这里面必须产生一个平衡。首先，商户开门做生意就会有成本，成本很多，包括员工（人事）成本、房租成本、应支付的税收（营业税，所得税），另外还有一个成本是交易成本。所谓交易成本，是指不管收现金还是收卡，都是有成本的。国外受理环境已经非常成熟了，商家在打算开店的时候，会把收卡要支付给银行的费用包含在成本里面。如果把这些成本加在一起还可以赚钱，生意就可以做下去。如果不能赚钱，生意就做不下去。也就是说如果这个平衡存在的话受理卡片的环境就会比较更完善，如果这个平衡不存在的时候，受理卡片的环境就没有那么好。
熊安平强调，收现金其实是有成本的。而国内现在的商户，并没有算出自己收现金的成本。和收卡相比，收现金要雇更多的人，尽管目前国内人工成本较低，但未来一定会上涨的。收到伪钞也会是很大的成本，可能商家会把它转嫁到收银员身上。另外收现金要花更多的时间来做账。有现金就会有人为的弊端，会产生一些账目不对的地方或者账目有差错的地方，这其实也是损失。
熊安平认为，要达到这个平衡的一个重要的因素是要取决于竞争。所谓竞争，就是说商家跟某一个银行往来收卡，如果觉得服务不满意，费用不满意，可以选择别的银行。因为有竞争，服务会变的越来越好，价格会越来越有竞争力。这也是除了法律上有规定以外，国外市场上很少看到卡片所谓要转嫁银行的服务费到持卡人身上的原因。
熊安平最后指出，在发达国家里面，整个的趋势是在商户里面收卡的比重已经超过现金的比重。过去是以现金为主，现在都已经达到以卡片为主的环境。国内这方面的百分比非常低，卡片消费只占零售总额的百分之十几，而卡片消费占全部个人支出还不到2％。熊安平认为，未来国内也会向以收卡为主的趋势发展。
《市场报》 (2004年11月09日 第十一版)
| 
