44％来电反映市政设施问题

http://finance.sina.com.cn 2004年11月04日 16:06 北京现代商报

　　商报讯（记者冯秀英通讯员石丹）朝阳区政府热线呼叫中心（96105）自10月29日向社会发布并开始试运行后，截止到11月2日下午6点，共接到电话594个。当场回复的咨询类电话153个，需要处理后答复的投诉类电话441个，占全部来电的74％。

　　在来电中，对市政设施等硬环境提出意见的最多，占所有来电的44％。其次是对政府政策等软环境的意见占30％，其他各类纠纷占26％。

　　朝阳区政府热线呼叫中心是本市首次整合了一个区各部门的热线、值班电话，使百姓遇到问题不必再分别寻找相关部门。除普通电话外，电子邮件（96105＠ｂｊｃｈｙ．ｇｏｖ．ｃｎ）、传真（96105）、互联网点击通话（ｈｔｔｐ:／／ｗｗｗ．ｂｊｃｈｙ．ｇｏｖ．ｃｎ）等其他呼入方式也同时开通。Ｊ053