中国银行业改革进入了加速期。而改革中涉及到的分支机构收益率、经营策略转型、建立顾客的信任和完善的法律体系,也成为外资关注的热点

    在外资银行全面介入中国市场进入倒计时的"压力"之下,中国银行界的改革也进入了前所未有的加速期。其中,中国银行业改革涉及到的分支机构收益率、经营策略转型、建立顾客的信任和完善的法律体系,成为外资聚焦的三大热点。在日前由亚洲银行 家和上海银行同业公会联合举办 的"中国银行前景研讨会2004"上,来自中国和亚洲地区的超过300家银行代表围绕上述话题展开了广泛讨论。

    更多整合亟待展开

    《亚洲银行家》执行总裁兼主编以理指出:"为了提高分支机构的收益率,中国本土银行应该进行更进一步的整合工作。"以理引用了亚洲银行家的调查部门------"亚洲银行家调研部"的调查结果,来说明中国四大国有银行的支行平均净利润方面是如何落后于汇丰银行和渣打银行的。汇丰银行和渣打银行在2003年度平均每个支行的净利润分别为280万美元和110万美元。相比之下,中国四大国有银行的支行平均利润仅勉强达到10万美元。

    以雇员的人均净利润计算,渣打银行的收益最为可观,达到人均35000美元。汇丰银行的人均净利润为13000美元。而四大国有银行的人均净利润略高于11000美元。

    "中国国有银行和其他本土银行只需关注一下国外银行的数据,就会明白自己要从现有网络中进一步创造利润的空间有多大。"以理说。他指出:"当银行打算拓展业务时,他们实际需要做的可能是继续精简机构,裁减雇员甚至关闭一些分支机构,同时提高工作效率。"

    零售银行发展受关注

    在会上作主题嘉宾演讲时,渣打银行零售银行业务区域主管谢有福指出,中国银行业正处于一个迅速变化过程中。他说:"虽然当前公司银行业务仍然占有主导地位,零售银行业务的发展却是势不可挡的。"谢先生认为这一趋势与政府政策鼓励消费者消费和贷款,以及迅速增长的物质财富基础有关。"要抓住机遇,本土银行必须与市场同步发展。"

    要充分利用这个零售银行业务发展的机会,本土银行需要着重强调内部的战略能力调整,具体包括:了解客户需求,销售和服务文化,产品管理,风险管理以及提高运作效率等等。

    上海银行副行长王世豪表示,中国银行界追求的目标将从数量最大化逐步演进到资产最大化,再发展到利润最大化,权益最大化,最后到社会效益的最大化。

    "我们把中国经济和银行部门视为一个非常重要的增长领域。"澳洲联邦银行零售银行服务部集团主管休·哈里强调指出。澳洲联邦银行目前正在收购济南商业银行11%的股权。在谈到该银行的中国战略时,哈里指出:"我们觉得我们积极参与中国市场是正确的","而且通过谨慎的投资进行参与,使得我们有机会慢慢地认识这个市场。"

    诚信与法制双管齐下

    中外银行专家普遍认为,对迅速扩大的消费信用额度的做法应持谨慎态度。深圳发展银行行长助理周立提出,中国银行对采取预防措施重视不够,"亡羊补牢"仍是典型的做法。

    不少与会者强调了发展良好的信用报告系统的重要性。比如,来自上海浦东发展银行风险管理部的金介于总经理特别指出,征信机构"应当在授信和打击逃废债方面起到更重要的作用"。

    然而,获取消费者的信任和建立完善的法律体系,与信用报告系统的建设相比,可能更为重要。美国消费数据产业联盟总裁斯图亚特·普拉特指出:"在我看来,信用报告机构所面临的最大挑战就是如何取得消费者的信任------尤其是在这样一个新兴的市场中。具体说,就是消费者必须对信用机构从借贷方搜集到的和发布给借贷方的信息的准确性和安全性给予充分的信任。"

    普拉特补充说:"从法律角度来讲,不会有任何法律,会去过分约束贷款者和消费者实现信用经济的能力。"