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黄海云 林颖
连日来，多位人士收到兜售“全国性工商企业录（2004版）”的邮件。发件人自称数据库包括全国400万家单位的详细资料，以及广东地区50万手机号码和1000万邮箱地址。而更令人震惊的还有：10万信用卡持卡人的资料（广州），内含姓名、身份证号码、公司地址、家庭住址、固定电话、手机等详细资料。“没想到我们的个人资料居然如此透明！”有关人
士均对此又气愤又无奈。
企业个人资料一应俱全
根据有关人士提供的资料，笔者通过网络聊天的方式联系到一个取名为“网络营销”的男子，网络显示其身在广州。笔者一开始就切入正题：“听说你有客户资料出售？”对方爽快地答道：“是呀。广东的全部是企业资料，广州就有比较详细的资料。”“有消费者的个人资料吗？”“有，全部是信用卡持卡人的资料。”笔者故作惊讶追问：“是哪家银行持卡人的资料？”“申请过民惠菖卡（由某大银行与广东某卡发展有限公司合作的联名卡）的就有资料。”
出人意料的是，包括近10万持卡人详细资料的数据库，售价只需800元。“网络营销”还表示，数据库上资料的时间是从2000年到今年6月的。当提出要证明资料真实性时，他表示如果是在广州的就可以约出来见面，等当面查验资料后再付款。随后，他又从资料中提供了一个潘菖的手机号。记者即时拨打，发现该号码已关机。
身份证件号码一角钱卖一个
当问及是否还有其它银行客户的资料时，对方马上表示另一家大银行也有部分资料。记者又追问，能否弄到更多其它银行的客户资料。他答复：“我现在暂时就只有这些，弄也要等机会的。”
经过一个小时交谈后，这位男子告诉记者，他不是银行的，但“一直在金融这个圈子里混”。现在已离职。他过去的工作范围主要是信用卡办理和贷款等方面。记者问：“看你手头的资料还挺真实，是不是从银行得来的？”对方回答：“自己是负责做客户和银行之间的沟通工作，和中介差不多，所以保存了这么多资料。”不过，他又强调不是偷别人公司的资料，只是“当时保存了一些资料”。他还透露，前段时间有人找他买身份证号码，价格是每个一毛钱。
个人资料保密谁来监督
对于绝大多数人来说，姓名、身份证号码、单位地址、家庭住址、固定电话、手机号码等已经基本等于全部个人资料。第一个报料的市民刘小姐表示，近几年广告垃圾邮件已经泛滥，后来连手机号码都没法保密，经常莫名其妙收到一大堆垃圾短信。原来还想不明白自己的号码是怎么被人知道的，没想到个人资料居然可以像商品一样被买卖。“最担心的是这些资料落入不法分子的手中”。
申请信用卡的资料怎么会被外泄？记者采访了一位在银行从事技术工作的人士。他表示，绝大部分情况下银行的客户资料都是保密的，只在银行内部可以查到。他估计资料泄露的情况，很可能是由于跟银行合作的另一个发卡公司在管理上出现漏洞。
但万一有资料从银行泄露，消费者又该如何处理呢？笔者收集了多家银行信用卡的申请单张，发现其中的“领用合约”或章程上绝大多数是银行对申请方（消费者）提出的要求，提到银行对客户个人资料保密责任的不多。有提到的也只是简单一句：甲方应为乙方保密。没有任何关于银行方面的违约责任，因此申请人根本无法按照约定向银行提出赔偿要求。有消费者对此提出质疑，认为这不是一份公平的合约，同时对于银行的保密责任也缺乏专业的第三方机构来进行监督。
《市场报》 (2004年11月02日 第十版)
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